Redakce Verke · Last verified: 2026-04-19

Verke vs. Sanvello: AI koučink jako produkt vs. zavedená knihovna KBT uvnitř zdravotního benefitu

Dvě poctivá těžiště návrhu: pojišťovenská distribuce self-helpu vs. AI koučink přímo zákazníkovi.

Sanvello je zavedená svépomocná aplikace – KBT lekce, sledování nálady, vedené meditace a komunita uživatelů – od roku 2020 patří pod Optum ze skupiny UnitedHealth a často se rozdává zdarma přes zaměstnanecké benefity a zdravotní plány. Verke je aplikace na AI koučink s pěti specializovanými kouči – Anna (PDT), Judith (KBT na sociální úzkost), Marie (EFT/NVC pro páry), Amanda (KBT s ACT/CFT) a Mikkel (manažerský koučink) – hlasový koučink ve stylu telefonátu, end-to-end šifrování a publikovaná tříramenná randomizovaná kontrolovaná studie na Stockholmské univerzitě. Každý produkt vychází z jiné představy: Sanvello je knihovna, kterou si procházíš, s volitelnou nadstavbou v podobě lidského koučinku; Verke je kouč, se kterým vedeš rozhovor a který si pamatuje, na čem jste pracovali minulý týden, a propojí to s tím, co tě čeká teď.

Verke je aplikace pro AI koučink s pěti specializovanými kouči vycvičenými na metodách s oporou ve výzkumu (KBT, PDT, ACT, EFT, CFT, NVC). Piš si v chatu, nebo přepni na hlas a veď sezení jako telefonát; o několik dní později můžeš plynule pokračovat, protože paměť vydrží týdny i měsíce. Rozhovory jsou šifrované, začít můžeš anonymně a Verke běží na iOS, Androidu i na webu v 55 jazycích.

Těch pět koučů se liší záměrně. Anna pracuje psychodynamicky – pomaleji, nejdřív vzorce, zajímá ji, proč se stejný typ situace pořád vrací. Judith dělá KBT na sociální úzkost – malé experimenty, ověřování předpovědí, postupná expozice. Marie provází páry metodami Emotionally Focused Therapy a nenásilné komunikace; Amanda dělá obecnou KBT doplněnou o Acceptance and Commitment Therapy a Compassion-Focused Therapy na přetížení a sebekritiku; Mikkel je manažerský kouč na rozhodovací únavu a zátěž z vedení lidí. Vybíráš si toho, kdo sedí na tvoje téma, místo aby jeden bot pokrýval všechno. Celé je to postavené na dialogu – řekneš kouči, co se vlastně děje, a dostaneš odpověď na svoji situaci, místo abys z nabídky vybíral pracovní list. Účastníci studie Stockholmské univerzity často popisovali, že se ke svému kouči dostali přesně ve chvíli, kdy ho potřebovali. Často také popisovali, že začali chápat vlastní vzorce a odkud se jejich reakce berou.

Sanvello je zavedená self-help aplikace na sanvello.com postavená kolem KBT lekcí, každodenního sledování nálady a pocitů, vedených meditací a peer komunitního feedu. Na trhu je už řadu let — dříve známá jako Pacifica — a v roce 2020 ji koupil Optum (UnitedHealth), díky čemuž k ní spousta uživatelů přichází zdarma v rámci zaměstnaneckých benefitů nebo zdravotního plánu. Tarif Self-care vyjde napřímo na 8,99 USD/měsíc (nebo s ročním předplatným), s placeným koučinkem od lidí a v některých plánech s doplňky terapie za příplatek. AI je v Sanvello jen lehká personalizace — doporučení obsahu, vhledy z trendů nálady — ne kouč, se kterým bys vedl/a rozhovor.

Sanvello je správná volba, pokud ho už pokrývá tvůj zaměstnavatel nebo zdravotní plán — pak se z něj stává bezplatný program KBT a sledování nálady s dobře obsazeným týmem a volitelným lidským koučinkem. Sedne ti taky, pokud chceš strukturovanou knihovnu lekcí, kterou si projdeš vlastním tempem, denní check-iny nálady jako rituál a peer komunitu, kterou si můžeš číst a do které se můžeš zapojit. Pokud tvoje téma sedí přesně do KBT a vážíš si zavedeného produktu s konzervativním klinickým postojem v rámci compliance modelu pro zdravotnictví, je Sanvello v tomhle směru vyzrálé. Verke označení „kouč" používá tak, že koučem je samotná AI — proč tu hranici vedeme takhle, najdeš na stránce o výzkumu.

Verke je pro lidi, kteří chtějí AI kouče, se kterým si opravdu povídají, vybraného na konkrétní téma a s metodou, co na tu situaci sedí. Celé to má tvar dialogu – popíšeš, co se vlastně děje, a kouč reaguje na to, místo abys vybíral lekci a procházel ji. Pokud jdeš po strukturovaných KBT dovednostech, Amanda (KBT) pracuje se stejnými protokoly s důkazy o účinnosti, ze kterých vycházejí lekce Sanvella, jen formou rozhovoru místo kurzu. Na sociální úzkost je tu Judith, na staré vztahové vzorce Anna, na práci s párem Marie, na vedení pod tlakem Mikkel. Vybrat správného specialistu na dané téma má smysl: KBT rozhovor a psychodynamický rozhovor jsou dvě opravdu různé věci, a to samé platí o práci s páry nebo manažerském koučinku. Hlasový koučink ve formátu telefonního hovoru patří k jádru produktu, rozhovory jsou šifrované při přenosu i v uložené podobě a dva kouči Verke prošli publikovanou studií Stockholmské univerzity pod vedením profesora Pera Carlbringa. Přečti si článek o metodě kognitivně behaviorální terapie – srovnání s pojetím lekcí u Sanvella hezky ukáže rozdíl mezi kurzem a rozhovorem.

Stojí za to zmínit dva praktické rozdíly. Za prvé rozpoznávání vzorců v čase: Verke používá tříúrovňový paměťový systém, takže kouč si pamatuje, na čem pracuješ, i o týdny později a dokáže propojit dnešní situaci s opakující se smyčkou, kterou jsi označil/a před měsícem — záznam nálady v aplikaci Sanvello je graf, který si čteš, ne kouč, který si všímá. Za druhé hlas jako koučovací modalita: hlasová sezení u Verke trvají až dvacet minut pro chvíle, kdy je psaní moc, a textové shrnutí se vrací do chatu, takže den nato můžeš pokračovat v textu. Obojí má smysl, pokud chceš kouče, ke kterému se opravdu vracíš, ne knihovnu, kterou občas otevřeš.

• AI terapie vs. lidská terapie: hlubší pohled
• Je AI terapie bezpečná?
• Najdi svého AI kouče (kvíz)
• Druhy AI terapie