Editorial Verke · Last verified: 2026-04-19

Verke vs. Sanvello: coaching com IA como produto vs. uma biblioteca de TCC consolidada dentro de um benefício de saúde

Dois centros de design honestos: autoajuda distribuída por seguros vs. coaching de IA direto ao consumidor.

A Sanvello é uma app de autoajuda com muitos anos — lições de TCC, registo do humor, meditações guiadas e uma comunidade entre pares —, detida pela Optum, da UnitedHealth, desde 2020 e muitas vezes distribuída gratuitamente através de benefícios da entidade empregadora e de planos de saúde. A Verke é uma app de coaching com IA e cinco coaches especializados — Anna (PDT), Judith (TCC para ansiedade social), Marie (EFT/CNV para casais), Amanda (TCC com ACT/CFT) e Mikkel (executivo) —, com coaching por voz em formato de chamada telefónica, encriptação ponta a ponta e um ensaio clínico randomizado de três braços publicado, feito na Universidade de Estocolmo. São produtos pensados a partir de ideias diferentes: a Sanvello é uma biblioteca que vais percorrendo, com coaching humano opcional por cima; a Verke é um coach com quem tens uma conversa, que se lembra do que trabalharam na semana passada e liga isso ao que te espera esta semana.

O Verke é uma app de coaching com IA com cinco coaches especializados em métodos terapêuticos com base em evidência (CBT, PDT, ACT, EFT, CFT, NVC). Escreve no chat ou passa para a voz e tens uma sessão em formato de chamada telefónica; dias depois retomas a conversa com uma memória que se mantém ao longo de semanas e meses. As conversas são encriptadas, podes começar anonimamente e a app está disponível em iOS, Android e Web, em 55 idiomas.

Os cinco coaches são diferentes de propósito. A Anna trabalha num registo psicodinâmico — mais pausado, atento aos padrões, interessado em porque é que o mesmo tipo de situação volta sempre. A Judith faz TCC para ansiedade social — pequenas experiências, previsões postas à prova, exposição gradual. A Marie acompanha casais com Terapia Focada nas Emoções e Comunicação Não Violenta; a Amanda faz TCC geral, com Terapia de Aceitação e Compromisso e Terapia Focada na Compaixão para quem se sente sobrecarregado ou muito crítico consigo mesmo; o Mikkel é coach executivo para o cansaço de decidir e o peso da liderança. Cada pessoa escolhe quem encaixa no que a preocupa, em vez de pedir a um único bot que dê conta de tudo. A experiência foi construída em torno do diálogo — contas ao coach o que se passa de facto e recebes uma resposta feita à medida da tua situação, em vez de escolheres uma ficha de trabalho num menu. No ensaio clínico da Universidade de Estocolmo, os participantes descreveram muitas vezes conseguir falar com o coach no momento em que precisavam. Também descreveram muitas vezes que passaram a compreender os seus próprios padrões e de onde vinham as suas reações.

A Sanvello é uma app de autoajuda consolidada em sanvello.com construída em torno de lições de TCC, registo diário de humor e emoções, meditações guiadas e um feed de comunidade entre pares. Está no mercado há anos — antes chamava-se Pacifica — e foi adquirida pela Optum (UnitedHealth) em 2020, que é como muitos utilizadores lhe chegam: incluída gratuitamente num benefício do empregador ou num plano de saúde. O plano Autocuidado está disponível diretamente por 8,99 USD/mês (ou em valor anual), com coaching pago por humanos e, em alguns planos, complementos de terapia com custo adicional. A IA existe na Sanvello como personalização ligeira — recomendações de conteúdos, leituras de tendências de humor — e não como uma coach com quem conversas.

A Sanvello é a escolha certa se o teu empregador ou plano de saúde já a cobre — isso transforma-a num programa gratuito e bem dotado de TCC e registo de humor com coaching humano opcional. É também o melhor encaixe se queres especificamente uma biblioteca estruturada de lições para percorreres ao teu ritmo, check-ins diários de humor como ritual central e uma comunidade entre pares para ler e participar. Se a tua preocupação se enquadra claramente em TCC e valorizas um produto consolidado com postura clínica conservadora dentro de um modelo de conformidade ao nível dos cuidados de saúde, a Sanvello é madura nessa via. A Verke usa a etiqueta de “coach” e a IA como a própria coach — vê a nossa página de investigação para perceberes onde traçamos essa linha.

A Verke foi feita para quem quer um coach de IA com quem falar a sério, à medida de uma preocupação concreta e num método que sirva a situação. A experiência tem a forma de um diálogo — descreves o que se passa de facto e o coach responde a isso, em vez de escolheres uma lição e a percorreres. Se o que procuras são competências de TCC estruturada, a Amanda (TCC) trabalha os mesmos protocolos com suporte científico de onde saem as lições da Sanvello, mas em conversa e não em curso. Para ansiedade social há a Judith; para padrões relacionais antigos, a Anna; para trabalho com casais, a Marie; para liderança sob pressão, o Mikkel. Escolher o especialista certo para o que te preocupa faz diferença: um registo de TCC e um registo psicodinâmico são conversas realmente distintas, e o mesmo vale para o trabalho com casais ou o coaching executivo. O coaching por voz em formato de chamada telefónica é central no produto, as conversas são encriptadas em trânsito e em repouso, e dois dos coaches do Verke foram avaliados num ensaio clínico publicado da Universidade de Estocolmo, supervisionado pelo Professor Per Carlbring. Lê a explicação do método da Terapia Cognitivo-Comportamental — comparar com a abordagem por lições da Sanvello é uma boa forma de perceber a diferença entre fazer um curso e ter uma conversa.

Há duas diferenças práticas que vale a pena destacar. Primeiro, o reconhecimento de padrões ao longo do tempo: a Verke usa um sistema de memória em três níveis para que a coach se lembre, semanas depois, do que tens vindo a trabalhar e consiga ligar uma situação de hoje a um padrão recorrente que sinalizaste há um mês — o registo de humor da Sanvello é um gráfico que lês, não uma coach que repara. Segundo, a voz como modalidade de coaching: as sessões de voz da Verke chegam aos vinte minutos para os momentos em que escrever é demais, e um resumo escrito volta para o chat para retomares em texto no dia seguinte. As duas coisas importam se queres uma coach a quem voltas mesmo, e não uma biblioteca que abres de vez em quando.

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