Verke Editorial · Last verified: 2026-04-19

Verke vs. Sanvello: AI coaching sebagai produknya vs. pustaka CBT mapan di dalam tunjangan kesehatan

Dua pusat desain yang jujur: self-help yang didistribusikan lewat asuransi vs. AI coaching langsung ke konsumen.

Sanvello adalah aplikasi self-help yang sudah lama ada — pelajaran CBT, pelacakan mood, meditasi terpandu, dan komunitas teman sebaya — dimiliki Optum milik UnitedHealth sejak 2020 dan sering dibagikan gratis lewat tunjangan employer dan paket kesehatan. Verke adalah aplikasi AI coaching dengan lima coach spesialis — Anna (PDT), Judith (CBT untuk kecemasan sosial), Marie (EFT/NVC untuk pasangan), Amanda (CBT dengan ACT/CFT), dan Mikkel (eksekutif) — coaching lewat suara seperti panggilan telepon, enkripsi ujung-ke-ujung, dan uji coba terkontrol acak 3-lengan yang sudah dipublikasikan di Stockholm University. Titik desain kedua produk ini berbeda: Sanvello adalah pustaka yang kamu kerjakan sendiri, dengan opsi coaching manusia sebagai tambahan; Verke adalah coach yang kamu ajak bicara, yang ingat apa yang kamu kerjakan minggu lalu dan menghubungkannya dengan apa yang menanti minggu ini.

Verke adalah aplikasi AI coaching dengan lima coach spesialis yang dilatih pada metode terapi berbasis bukti (CBT, PDT, ACT, EFT, CFT, NVC). Chat lewat teks atau pindah ke suara untuk sesi bergaya panggilan telepon; lanjutkan lagi beberapa hari kemudian dengan memori yang bertahan lintas minggu dan bulan. Percakapan terenkripsi, kamu bisa mulai tanpa identitas, dan produknya tersedia di iOS, Android, dan Web dalam 55 bahasa.

Kelima coach dibedakan dengan sengaja. Anna bekerja dalam register psikodinamik — lebih lambat, pola dulu, tertarik pada kenapa situasi serupa terus berulang. Judith adalah CBT untuk kecemasan sosial — eksperimen kecil, dugaan yang diuji, paparan bertahap. Marie mendampingi pasangan lewat Emotionally Focused Therapy dan Nonviolent Communication; Amanda menangani CBT umum, dengan Acceptance and Commitment Therapy serta Compassion-Focused Therapy untuk rasa kewalahan dan kritik terhadap diri sendiri; Mikkel adalah coach eksekutif untuk kelelahan mengambil keputusan dan beban kepemimpinan. Kamu memilih siapa yang cocok dengan persoalanmu, bukan meminta satu bot menangani semuanya. Seluruh pengalamannya dibangun di atas dialog — kamu cerita apa yang sebenarnya terjadi dan jawabannya menyesuaikan situasimu, bukan memilih lembar latihan dari daftar menu. Di uji coba Stockholm University, peserta sering bercerita bahwa mereka bisa menghubungi coach mereka tepat saat dibutuhkan. Mereka juga sering bercerita bahwa mereka jadi memahami pola diri sendiri dan dari mana reaksi-reaksi itu berasal.

Sanvello adalah aplikasi self-help mapan di sanvello.com yang dibangun di sekitar pelajaran CBT, pelacakan mood dan perasaan harian, meditasi terpandu, dan feed komunitas teman sebaya. Aplikasi ini sudah bertahun-tahun di pasar — dulunya dikenal sebagai Pacifica — dan diakuisisi oleh Optum (UnitedHealth) pada 2020, yang menjadi cara banyak penggunanya mengaksesnya: dibundel gratis lewat tunjangan employer atau paket asuransi kesehatan. Self-care ditawarkan langsung dengan harga $8.99/bulan (atau tahunan), dengan coaching berbayar oleh manusia dan, di beberapa paket, tambahan terapi dengan biaya terpisah. AI di Sanvello hadir sebagai personalisasi ringan — rekomendasi konten, insight tren mood — bukan sebagai coach yang kamu ajak ngobrol.

Sanvello adalah pilihan yang tepat kalau employer atau paket kesehatanmu sudah menanggungnya — itu mengubahnya menjadi program CBT dan pelacakan mood gratis yang ditangani dengan baik, dengan opsi coaching manusia. Sanvello juga lebih cocok kalau kamu khusus menginginkan pustaka pelajaran terstruktur yang bisa kamu kerjakan sesuai temponya sendiri, check-in mood harian sebagai ritual inti, dan komunitas teman sebaya untuk dibaca dan diisi. Kalau kebutuhanmu tegas berada di ranah CBT dan kamu menghargai produk mapan dengan pendekatan klinis konservatif di dalam model kepatuhan setara healthcare, Sanvello matang persis di jalur itu. Verke menggunakan label “coach” dan AI sebagai coach itu sendiri — lihat halaman riset kami untuk alasan kami menarik batas itu.

Verke dibangun untuk orang yang ingin coach AI yang benar-benar bisa diajak bicara, cocok dengan satu persoalan spesifik, dengan metode yang sesuai situasinya. Bentuk pengalamannya adalah dialog — kamu cerita apa yang sebenarnya terjadi dan coach menanggapi itu, bukan kamu memilih satu pelajaran lalu mengerjakannya sendiri. Kalau yang kamu cari adalah keterampilan CBT yang terstruktur, Amanda (CBT) bekerja dengan protokol berbasis bukti yang sama seperti sumber pelajaran Sanvello, tapi dalam bentuk percakapan, bukan kursus. Untuk kecemasan sosial ada Judith; untuk pola relasi lama, Anna; untuk kerja pasangan, Marie; untuk kepemimpinan bertekanan tinggi, Mikkel. Memilih spesialis yang tepat untuk persoalanmu itu penting: register CBT dan register psikodinamik benar-benar dua percakapan yang berbeda, begitu juga kerja pasangan atau coaching eksekutif. Voice coaching dalam format panggilan telepon adalah inti produk ini, percakapan terenkripsi saat dikirim maupun saat disimpan, dan dua coach Verke dievaluasi dalam uji coba Stockholm University yang dipublikasikan di bawah pengawasan Profesor Per Carlbring. Baca penjelasan metode Cognitive Behavioral Therapy — membandingkannya dengan pendekatan pelajaran milik Sanvello adalah cara yang bagus untuk melihat bedanya mengerjakan kursus dan menjalani percakapan.

Ada dua perbedaan praktis yang perlu ditekankan. Pertama, pengenalan pola dari waktu ke waktu: Verke pakai sistem memori tiga tingkat sehingga coach mengingat apa yang sudah kamu kerjakan berminggu-minggu sebelumnya dan bisa menghubungkan situasi hari ini dengan pola berulang yang kamu ceritakan sebulan lalu — log mood Sanvello adalah grafik yang kamu baca, bukan coach yang memperhatikan. Kedua, suara sebagai modalitas coaching: sesi suara Verke berlangsung hingga dua puluh menit untuk momen-momen ketika mengetik terasa terlalu berat, dan ringkasan tertulis dikirim kembali ke chat sehingga kamu bisa melanjutkan lewat teks di hari berikutnya. Keduanya penting kalau kamu ingin coach yang benar-benar kamu kunjungi lagi, bukan pustaka yang kadang kamu buka.

• Terapi AI vs terapi manusia: telaah lebih dalam
• Apakah AI therapy aman?
• Temukan AI coach yang cocok (kuis)
• Jenis AI therapy