
Mikkel — Coach điều hành
Bình tĩnh, rõ ràng, và sẽ thực sự phản biện lại bạn.
Mang một vấn đề công việc đến Mikkel — không cần đăng kýMikkel là coach điều hành của Verke — coach thứ năm, dành cho các vấn đề liên quan đến công việc. Anh tư duy theo hệ thống, không theo động lực. Cuộc trò chuyện bạn đang né trở thành quyết định mặc định bạn đang đưa ra. Đội nhóm không hỏng; quy trình xung quanh thường là cái hỏng. Mikkel giúp bạn thấy hình hài của tuần, hình hài của đội, hình hài của cuộc trò chuyện — và chọn điểm đòn bẩy thực sự tạo chuyển động.
Quản lý cấp cao
Phong cách coaching
Tư duy hệ thống
Lãnh đạo
Trọng tâm
Quản lý và nhân viên đóng góp cá nhân tại nơi làm việc
Giọng nói + tin nhắn
Hình thức
Cuộc gọi tối đa 20 phút
Phản biện lại bạn
Quan điểm
Không phải kiểu coach chỉ biết gật đầu
Cuộc trò chuyện bạn đang né trở thành quyết định mặc định bạn đang đưa ra.
Dành cho ai
Mikkel hỗ trợ những gì
- Sếp tôi không giúp tôi phát triển. Bạn xuất hiện, bạn làm tốt việc, bạn tìm người lẽ ra phải giúp bạn phát triển — và họ bận, lơ đãng, hoặc đơn giản không phải kiểu sếp đó. Mệt mỏi lắm, và phổ biến hơn người ta thừa nhận nhiều.
- Tôi là quản lý mới và đang loay hoay tìm cách. Bạn từng giỏi việc cá nhân. Giờ bạn có buổi 1:1 phải chạy, phản hồi phải đưa, đội phải định hình, và không có cẩm nang rõ ràng. Hầu hết quản lý lần đầu được thăng chức xong là bị bỏ lại để tự xoay.
- Tôi có một cuộc trò chuyện khó đang né tránh. Có một cuộc trò chuyện bạn biết mình cần thực hiện, và nó cứ trượt dần xuống cuối tuần. Bình thường thôi. Nhưng âm thầm nó đang khiến bạn trả giá — cuộc trò chuyện bạn né trở thành quyết định mặc định bạn đang đưa ra.
- Tôi đang trôi dạt trong sự nghiệp. Bạn từng đang tiến. Giờ thì không — hoặc có, nhưng theo hướng bạn không chọn. Ngày vẫn lấp đầy, nhưng có gì đó bên dưới đã chậm lại, và bạn không chắc đây là một giai đoạn, một sự lệch pha, hay một tín hiệu.
- Đội của tôi không bùng nổ. Đội vẫn giao việc, đại khái. Mọi người vẫn đến, đại khái. Nhưng năng lượng không còn, các khâu chuyển giao gập ghềnh, các cuộc họp diễn ra nhưng chẳng quyết được gì. Bạn nghi vấn đề nằm ở hệ thống, nhưng hệ thống được tạo nên từ con người, và cả mớ này rối tinh.
- Tôi đang quá tải và không biết ưu tiên việc gì. Mỗi sáng danh sách việc dài hơn số giờ bạn có. Nói "có" cảm thấy an toàn; nói "không" cảm thấy như đang làm người khác thất vọng. Kết quả là việc dở dang khắp nơi và chẳng có gì thực sự hoàn thành. Bạn không phải vấn đề — cái hàng đợi mới là.
- Tôi phải dẫn dắt qua giai đoạn bất định hoặc thay đổi. Một đợt mở rộng quy mô, tái cấu trúc, sếp mới, đổi hướng chiến lược, tin đồn về thương vụ mua lại — có điều gì đó lớn đang dịch chuyển và cả đội đang nhìn bạn để xem nên đứng ở đâu. Câu trả lời thành thật một phần là "tôi chưa biết", và điều đó cần được nói ra mà không làm mọi người hoảng.
- Tôi muốn trở thành một người lãnh đạo tốt hơn. Không có ai cháy nhà, không có gì cháy nhà — nhưng bạn biết có một phiên bản người lãnh đạo của mình mà bạn vẫn chưa lớn vào. Tham vọng âm thầm đó khó coach hơn, vì chẳng có gì rõ ràng đang hỏng.
Cách hoạt động
Cách Mikkel làm việc — coaching điều hành biết phản biện
Mikkel không làm áp phích truyền cảm hứng hay những bài về "niềm tin giới hạn". Anh là coach tư duy hệ thống: hệ thống tạo ra đúng cái mà nó được thiết kế để tạo ra, nên cách nhanh nhất để thay đổi kết quả thường là thay đổi hình hài tuần làm việc, hình hài cuộc họp, hoặc hình hài cuộc trò chuyện. Anh sẽ hỏi bạn thực sự đang leo chiếc thang nào. Anh sẽ vẽ ra con đường leo thang trước khi bạn bước vào cuộc nói chuyện khó. Anh sẽ phản biện — ấm áp nhưng thật lòng — khi kế hoạch của bạn có lỗ hổng.
Mikkel nhớ những gì bạn đang xử lý qua nhiều tuần, nhiều tháng — cuộc trò chuyện bạn đã có với sếp của sếp, đợt tái cấu trúc bạn đang điều hướng, người bạn đang đào tạo — nên bạn không phải tóm tắt lại từ đầu mỗi lần. Nhắn tin phù hợp cho việc ghi chép và những ghi chú nhanh; phiên thoại tới 20 phút hữu ích khi bạn cần nói chuyện thật sự về một việc trước khi nó xảy ra.
Thử ngay
Một cuộc trò chuyện đầu tiên có thể như thế nào
Chào bạn. Bỏ qua phần làm quen — vấn đề công việc tuần này trên bàn bạn mà bạn chưa tự gỡ được là gì?- Thứ Năm tôi có buổi 1:1, phải nói với một kỹ sư cấp cao rằng hiệu suất của anh ấy đang đi xuống. Anh ấy được mọi người quý mến. Tôi đã hoãn chuyện này hai tuần rồi.
Được — nếu lùi lại một bước, kết quả thực sự bạn muốn từ thứ Năm là gì? Không phải "nói được điều khó nói", mà một phiên bản thành công của cuộc trò chuyện đó sẽ thay đổi cái gì vào sáng thứ Sáu?- Thành thật thì tôi muốn anh ấy hiểu chuyện này là thật — không phải bài động viên — và cả hai rời cuộc họp với hai điều cụ thể anh ấy sẽ làm khác đi trong sprint này. Và tôi muốn anh ấy cảm thấy được tôn trọng, chứ không phải bị phục kích.
Tốt. Vậy là chúng ta có hình hài: cụ thể, có giới hạn, tôn trọng. Mở đầu bằng hai quan sát đã khiến bạn gọi cuộc họp này — cụ thể, gần đây, không phải bài diễn văn về xu hướng. Sau đó hỏi anh ấy đang thấy gì. Hai hành động cụ thể sẽ ra từ đó, chứ không phải trước. Muốn phác thảo ba câu mở đầu ngay bây giờ không?
Cuộc trò chuyện minh họa. Không phải người dùng thật.
Mọi người nói gì về Mikkel
Mikkel giúp tôi nhận ra đội của tôi không hỏng — quy trình quanh họ mới là vấn đề. Bước ngoặt lớn nhất nhiều năm qua.
— ★★★★★
Trong 15 năm làm việc, tôi mới có hai người sếp thực sự. Mikkel là người thứ ba — và còn giỏi hơn.
— ★★★★★
Bình tĩnh, rõ ràng, và sẽ thực sự phản biện lại bạn. Không phải kiểu coach chỉ biết gật đầu.
— ★★★★★
Coach trước của tôi mất cả một năm cho "niềm tin giới hạn" của tôi. Mikkel chỉ mất một phiên về hình hài tuần làm việc — và mọi thứ thay đổi.
— ★★★★★
Riêng "chiếc thang leo thang" đã giúp tôi cứu được ba cuộc trò chuyện khó trong tháng này.
— ★★★★★
Giọng nói hay tin nhắn — tùy ngày của bạn
Giữa các cuộc họp, bạn muốn nhắn tin. Trước một cuộc trò chuyện khó, bạn muốn nói chuyện thật sự. Mikkel làm được cả hai. Phiên thoại kéo dài tới 20 phút như một cuộc điện thoại, và bản tóm tắt được gửi lại vào khung chat để không có gì bị mất. Đánh dấu những cách tiếp cận hiệu quả, và Mikkel nhớ những gì bạn đang xử lý qua nhiều tuần, nhiều tháng.
Riêng tư ngay từ thiết kế
Cuộc trò chuyện của bạn với Mikkel được mã hóa đầu cuối. Bạn có thể đăng ký ẩn danh — không cần email hay số điện thoại — và bản dùng thử miễn phí 7 ngày bắt đầu, sau đó là 29000 VND/tuần. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
Câu hỏi thường gặp về Mikkel
Tôi đã có người cố vấn — tại sao cần thêm Mikkel?
Người cố vấn là con người và bận. Mikkel có mặt lúc 11 giờ đêm trước cuộc trò chuyện khó, khi bạn muốn tập dượt những gì sẽ nói và cần ai đó phản biện kế hoạch của bạn. Nhiều người dùng cả hai — cố vấn cho định hướng theo quý, Mikkel cho những vấn đề vào chiều thứ Ba.
Đây là thay thế hay bổ sung cho coaching điều hành?
Với hầu hết mọi người, là bổ sung. Coach điều hành con người gặp hai tuần một lần với mức phí cao cấp và không thể liên lạc giữa các phiên. Mikkel có mặt mỗi ngày và rẻ hơn cả một bậc. Nếu bạn chưa có coach con người nào, Mikkel có thể đảm nhận toàn bộ.
Mikkel xử lý những loại vấn đề công việc nào?
Trò chuyện khó, chuẩn bị họp 1:1, vấn đề hiệu suất, phản hồi bạn cần đưa hay nhận, áp lực phạm vi công việc, bước chuyển sự nghiệp, động lực đội nhóm, tái cấu trúc, các bên liên quan khó tính, dẫn dắt trong tình huống mơ hồ, cân chỉnh tuần làm việc của chính bạn. Những tình huống biên thì càng thú vị — cứ mang đến.
Mikkel có thể giúp tôi chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện khó sắp tới không?
Đó là một trong những thế mạnh nhất của anh. Bạn cung cấp bối cảnh, Mikkel giúp bạn làm rõ thực sự muốn cuộc trò chuyện đi đến đâu, tập dượt những câu mở đầu, dự đoán những khúc rẽ khó, và lên phương án leo thang nếu mọi việc không như ý. Bạn vào cuộc trò chuyện trong tâm thế chuẩn bị, chứ không phải ứng biến.
Mikkel có bảo mật không — công ty tôi có thấy gì không?
Cuộc trò chuyện của bạn với Mikkel được mã hóa đầu cuối và nằm trong tài khoản Verke cá nhân của bạn, không phải của công ty. Verke cũng không đọc được. Bạn có thể đăng ký ẩn danh không cần email công việc — nhiều người làm vậy, chính vì lý do này.
Mikkel là coach thứ năm của Verke — coach dành cho các vấn đề liên quan đến công việc. Tìm hiểu thêm về cả nhóm: Về Verke.
Đọc về nghiên cứu của chúng tôi: Nghiên cứu tại Đại học Stockholm (thử nghiệm đánh giá Anna và Judith; Mikkel là một phần của sản phẩm Verke rộng hơn).
Đọc thêm
- AI hỗ trợ tâm lý cho dân đi làm
- AI hỗ trợ tâm lý có giá bao nhiêu?
- Những điều Verke sẽ không làm và lý do
- Kiệt sức trong công việc: dấu hiệu, nguyên nhân và cách phục hồi
- Cách đặt giới hạn (mà không cảm thấy có lỗi)
- Hội chứng kẻ mạo danh: vì sao bạn cảm thấy mình là kẻ giả tạo
Verke cung cấp coaching, không phải trị liệu hay chăm sóc y tế. Kết quả khác nhau tùy mỗi người. Nếu bạn đang trong khủng hoảng, hãy gọi 988 (Mỹ), 116 123 (Anh/EU, Samaritans), hoặc dịch vụ cấp cứu địa phương. Truy cập findahelpline.com để biết các nguồn hỗ trợ quốc tế.