Ban biên tập Verke

Nghiên cứu đứng sau Verke

Các coach của Verke đang được đánh giá trong một thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng đang diễn ra tại Đại học Stockholm.

Trang này là một cái nhìn minh bạch về nghiên cứu đằng sau Verke — nghiên cứu học thuật mà sản phẩm đang được đánh giá, tài liệu bình duyệt đằng sau mỗi phương pháp coaching, và những điều cụ thể mà chúng tôi tuyên bố và không tuyên bố. Khi nghiên cứu mạnh, chúng tôi nói ra; khi đang phát triển, chúng tôi dè dặt; khi kết quả chưa được công bố, chúng tôi giữ im lặng cho đến khi chúng được công bố.

Hai trong số các coach của chúng tôi đang tham gia một thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng đang diễn ra tại Đại học Stockholm, dưới sự giám sát của một nhà nghiên cứu hàng đầu về can thiệp qua internet; mỗi trong sáu phương pháp coaching mà Verke sử dụng đều có cơ sở bằng chứng bình duyệt độc lập riêng; và chúng tôi sẽ công bố kết quả thử nghiệm trên trang này khi các kết quả bình duyệt được công khai.

Hai coach của Verke — Anna (tâm động học) và Judith (nhận thức-hành vi) — đang được đánh giá trong một thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng ba nhánh tại Đại học Stockholm. Một trăm lẻ hai người trưởng thành mắc rối loạn lo âu xã hội được phân ngẫu nhiên vào nhóm coaching tâm động học do AI thực hiện với Anna, coaching nhận thức-hành vi do AI thực hiện với Judith, hoặc nhóm chứng danh sách chờ. Giai đoạn can thiệp chủ động kéo dài bốn tuần, với các thước đo triệu chứng chính được lấy vào cuối giai đoạn can thiệp và một lần nữa vào lần theo dõi sau một tháng.

Điểm kết thúc chính là sự giảm triệu chứng lo âu xã hội được đo bằng các bảng câu hỏi đã được xác thực. Các thước đo phụ bao gồm triệu chứng trầm cảm, lo âu chung, liên minh trị liệu và sự hài lòng của người tham gia.

Việc tuyển chọn diễn ra trong năm 2025, giai đoạn can thiệp bốn tuần và theo dõi một tháng đã hoàn tất, và các phân tích cùng công bố đang được tiến hành. Thử nghiệm nằm trong một chương trình nghiên cứu rộng hơn tại Khoa Tâm lý học của Đại học Stockholm, do Giáo sư Per Carlbring hướng dẫn. Trang dự án nằm trong danh mục nghiên cứu của Đại học Stockholm: danh mục nghiên cứu Đại học Stockholm, và trang của nhà nghiên cứu hướng dẫn là carlbring.se.

Song song với các thước đo kết quả chính, người tham gia hoàn thành các khảo sát định tính hàng tuần về trải nghiệm của họ với các coach. Tổng hợp trên các nhánh nghiên cứu chủ động, khoảng 70% người trả lời bày tỏ sự biết ơn, ngạc nhiên trước hiệu quả của coach, hoặc mong muốn tiếp tục sau khi giai đoạn nghiên cứu kết thúc. Đây là các báo cáo khảo sát chủ quan, không phải điểm kết thúc lâm sàng; chúng tôi báo cáo chúng như tín hiệu định tính về mức độ tương tác, không phải tuyên bố về hiệu quả.

Thử nghiệm đã tạo ra hai luận văn sinh viên tại Khoa Tâm lý học của Đại học Stockholm, cả hai đều do Giáo sư Carlbring hướng dẫn và đều được bảo vệ công khai vào năm 2025. Chúng nhìn cùng một dự án từ hai góc độ khác nhau — một định lượng, một định tính — và cùng nhau bao quát câu hỏi mà hầu hết độc giả quan tâm: các coach có giúp ích không, và cảm giác sử dụng chúng ra sao?

Hassbrink (2025) — luận văn định lượng

Luận văn thạc sĩ của Karla Hassbrink, Anna eller Judith: Artificiell intelligens vid social ångest, báo cáo các phân tích kết quả về triệu chứng của thử nghiệm — sự khác biệt giữa các nhánh vào cuối giai đoạn can thiệp và tại thời điểm theo dõi sau một tháng. Luận văn là một psykologexamensarbete (30 hp) được bảo vệ tại Đại học Stockholm, mùa thu 2025, và được liệt kê trên trang công bố công khai của Carlbring (carlbring.se/uppsatser). Đây là nguồn công khai cho báo cáo kết quả chính của thử nghiệm ở cấp luận văn.

Lutovsky (2025) — luận văn định tính

Luận văn thạc sĩ của Catharina Lutovsky, “Det är nästan som ett journummer fast det är AI” ("Giống như một đường dây hỗ trợ, chỉ khác là bằng AI"), là một nghiên cứu phân tích chủ đề phản tỉnh định tính dựa trên mười một cuộc phỏng vấn bán cấu trúc với những người tham gia đang điều trị từ cùng một thử nghiệm. Cũng là một psykologexamensarbete (30 hp) tại Đại học Stockholm, do Giáo sư Carlbring hướng dẫn, bảo vệ vào mùa thu 2025.

Phân tích của Lutovsky làm nổi bật bốn chủ đề rộng từ trải nghiệm của người tham gia khi tiếp nhận liệu pháp do AI thực hiện:

• Chất lượng không phán xét của AI như một trải nghiệm cảm nhận — và những gì nó cho phép mọi người chia sẻ mà họ vốn sẽ không nói ra.
• Tính sẵn sàng liên tục vừa là một thế mạnh (hỗ trợ trong những khoảnh khắc khó khăn ngoài giờ hành chính) vừa là một rủi ro (phụ thuộc quá mức, ranh giới bị mờ nhạt).
• Cách người tham gia ứng xử với sai sót — những cách cụ thể mà AI có thể hiểu sai hoặc quên bối cảnh, và những hệ quả đối với niềm tin và trách nhiệm chung.
• Sự thấu hiểu và thay đổi nhờ AI hỗ trợ — cách người tham gia sử dụng các cuộc trò chuyện để nhận ra các khuôn mẫu, thử những điều mới và mang lại những thay đổi cụ thể trong cuộc sống.

Chúng tôi mô tả các chủ đề của Lutovsky chỉ ở cấp độ khái niệm. Các trích dẫn trực tiếp của người tham gia thuộc về luận văn của cô, không phải trong tài liệu marketing của chúng tôi.

Giáo sư Per Carlbring là Giáo sư Tâm lý học Lâm sàng tại Đại học Stockholm và là người tiên phong trong nghiên cứu tâm lý trị liệu qua internet. Ông là Tổng biên tập tạp chí học thuật Internet Interventions, do ông đồng sáng lập năm 2014, và nhóm nghiên cứu của ông đã thực hiện các thử nghiệm ngẫu nhiên nền tảng về CBT qua internet và liệu pháp tâm động học cho các rối loạn lo âu. Với hơn ba trăm công bố bình duyệt trải dài trên iCBT, liệu pháp tâm động học qua internet, liệu pháp tiếp xúc thực tế ảo, điều trị rối loạn cờ bạc, và — ngày càng tăng từ năm 2023 — tâm lý trị liệu có hỗ trợ AI, phòng thí nghiệm của ông là một trong những nơi năng suất nhất châu Âu trong lĩnh vực sức khỏe tinh thần kỹ thuật số. Carlbring giám sát nghiên cứu tại Đại học Stockholm.

Công trình bình duyệt của chính Carlbring đã góp phần định hình tính chính danh của AI trong tâm lý trị liệu qua internet như một hướng nghiên cứu — ví dụ, bài báo năm 2023 của ông A new era in Internet interventions: The advent of Chat-GPT and AI-assisted therapist guidance (Carlbring et al., 2023, Internet Interventions) đã mở ra cuộc thảo luận về cách các coach dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn có thể phù hợp bên cạnh iCBT có hướng dẫn. Chúng tôi trích dẫn điều này như một định khung bình duyệt độc lập về lĩnh vực nghiên cứu rộng hơn mà Verke đang hoạt động, không phải như một sự xác nhận dành riêng cho Verke.

Tài liệu tham khảo công khai: Stockholm University profile · Google Scholar · publikationer (full publication list) · uppsatser (supervised theses, including Hassbrink 2025) · carlbring.se.

Mỗi trong sáu phương pháp coaching dưới đây có cơ sở bằng chứng bình duyệt độc lập riêng, tách biệt với nghiên cứu đang diễn ra tại Đại học Stockholm. Đây là những phương pháp mà các coach của chúng tôi được đào tạo. Các trang riêng cho từng phương pháp đi sâu hơn vào cách mỗi phương pháp vận hành bên trong Verke; phần tóm tắt ở đây chỉ là điểm neo bằng chứng.

Liệu pháp Nhận thức – Hành vi (CBT)

CBT là một trong những phương pháp tâm lý được nghiên cứu nhiều nhất cho các vấn đề sức khỏe tinh thần phổ biến. Các phân tích tổng hợp mạng lưới xác định CBT cá nhân là một trong những can thiệp tâm lý hiệu quả nhất cho rối loạn lo âu xã hội (Mayo-Wilson et al., 2014). Đọc thêm về CBT tại Verke →

Trị liệu Tâm động học (PDT)

PDT đã được chứng minh là hiệu quả đối với lo âu xã hội trong các thử nghiệm ngẫu nhiên đối đầu với CBT, cả hai phương pháp đều cho thấy lợi ích bền vững khi theo dõi dài hạn (Leichsenring et al., 2013). Một tổng quan tổng hợp năm 2023 kết luận rằng PDT hiện đáp ứng các tiêu chí đương đại như một phương pháp được hỗ trợ thực nghiệm cho trầm cảm, lo âu và các rối loạn triệu chứng cơ thể (Leichsenring et al., 2023). Đọc thêm về PDT tại Verke →

Trị liệu Chấp nhận và Cam kết (ACT)

Một phân tích tổng hợp 39 thử nghiệm ngẫu nhiên cho thấy ACT vượt trội so với danh sách chờ, giả dược tâm lý và chăm sóc thông thường trong điều trị lo âu, trầm cảm, sử dụng chất kích thích và đau mãn tính (A-Tjak et al., 2015). Đọc thêm về ACT tại Verke →

Liệu pháp Tập trung vào Cảm xúc (EFT)

EFT là một phương pháp được Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ công nhận là được hỗ trợ thực nghiệm cho các vấn đề trong quan hệ tình cảm, với các phân tích tổng hợp ghi nhận lợi ích lớn cho các cặp đôi gặp khó khăn qua các thử nghiệm ngẫu nhiên (Wiebe & Johnson, 2016). Đọc thêm về EFT tại Verke →

Liệu pháp Tập trung vào Lòng Trắc ẩn (CFT)

CFT có cơ sở bằng chứng đang phát triển, với các phân tích tổng hợp ghi nhận hiệu quả nhỏ đến vừa phải đối với trầm cảm, lo âu, tự phê bình bản thân và lòng tự trắc ẩn trong các mẫu lâm sàng (Vidal & Soldevilla, 2023). Cơ sở bằng chứng nhỏ hơn so với CBT hay PDT và vẫn đang phát triển. Đọc thêm về CFT tại Verke →

Giao tiếp Phi bạo lực (NVC)

NVC là một phương pháp giao tiếp có cấu trúc — quan sát, cảm nhận, nhu cầu, đề nghị — chứ không phải một can thiệp lâm sàng, và cơ sở bằng chứng bình duyệt nhỏ hơn và đa dạng hơn về phương pháp luận so với các phương pháp khác trong danh sách này. Các tổng quan định phạm cho thấy hiệu quả tích cực đối với sự đồng cảm, xung đột nơi làm việc và giao tiếp giữa các cá nhân (Museux et al., 2022). Đọc thêm về NVC tại Verke →

Để có cái nhìn tổng quan dễ hiểu về cách các phương pháp này xuất hiện trong coaching AI tại Verke, xem Các hình thức trị liệu AI tại Verke.

Phương pháp luận coaching của Verke được thông tin từ tài liệu tâm lý học lâm sàng và được tinh chỉnh dựa trên phản hồi thực tế của người dùng ở quy mô lớn. Thử nghiệm ngẫu nhiên tại Đại học Stockholm do Giáo sư Per Carlbring hướng dẫn. Hai luận văn sinh viên từ thử nghiệm đã được bảo vệ công khai tại Đại học Stockholm vào năm 2025: luận văn Hassbrink (định lượng, phân tích kết quả triệu chứng, được liệt kê trên carlbring.se/uppsatser) và luận văn Lutovsky (định tính, phỏng vấn sau điều trị và phân tích chủ đề, bảo vệ mùa thu 2025 tại Khoa Tâm lý học của Đại học Stockholm). Một bài báo bình duyệt từ nhóm nghiên cứu chính đang được chuẩn bị.

Phương pháp tâm động học của Verke được xây dựng dựa trên các công trình bình duyệt từ mạng lưới nghiên cứu của Carlbring tại Đại học Stockholm — bao gồm thử nghiệm PDT tập trung vào cảm xúc qua internet năm 2017 của Johansson và cộng sự (Johansson et al., 2017) và thử nghiệm PDT qua internet có hướng dẫn so với không có hướng dẫn năm 2024 của Lindegaard và cộng sự (Lindegaard et al., 2024). Cùng nhau, khối công trình đó đã thiết lập liệu pháp tâm động học qua internet như một phương pháp được hỗ trợ bởi bằng chứng cho lo âu xã hội. Chúng tôi trích dẫn mạng lưới này như sự hỗ trợ bình duyệt độc lập cho phương pháp mà Anna sử dụng; các tác giả của nó không phải là thành viên hoặc người ủng hộ của đội ngũ Verke.

Những gì chúng tôi tuyên bố

• Verke cung cấp coaching bằng các phương pháp có cơ sở bằng chứng bình duyệt vững chắc — CBT, PDT, ACT, EFT, CFT — và phương pháp giao tiếp có cấu trúc NVC.
• Hai coach Anna và Judith trong sản phẩm Verke chính là hai hồ sơ AI đang được đánh giá trong nghiên cứu tại Đại học Stockholm.
• Thiết kế, lộ trình thời gian và nhà nghiên cứu hướng dẫn của thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng tại Đại học Stockholm là thông tin công khai; việc thu thập dữ liệu hoàn tất năm 2025 và các phân tích hiện đang được báo cáo qua các kênh học thuật của Đại học Stockholm.
• Hai luận văn thạc sĩ bổ sung cho nhau từ thử nghiệm — Hassbrink (định lượng) và Lutovsky (định tính) — đã được bảo vệ công khai tại Đại học Stockholm năm 2025.
• Nhiều người tham gia trong các khảo sát định tính hàng tuần trong nghiên cứu báo cáo những trải nghiệm chủ quan tích cực với các coach — khoảng 70% bày tỏ sự biết ơn, ngạc nhiên trước hiệu quả, hoặc mong muốn tiếp tục.

Những gì chúng tôi không tuyên bố

• Verke không phải là sự thay thế cho chăm sóc sức khỏe tinh thần chuyên nghiệp, đánh giá tâm thần hoặc hỗ trợ khủng hoảng. Đây là một sản phẩm coaching.
• Rằng RCT tại Đại học Stockholm đã công bố kết quả chính trên một tạp chí bình duyệt. Chưa — các luận văn thạc sĩ Hassbrink và Lutovsky đã bảo vệ công khai là báo cáo học thuật tồn tại đến nay; một bài báo bình duyệt từ nhóm nghiên cứu chính đang được chuẩn bị, và chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi nó được công khai.
• Rằng Verke là một thiết bị y tế được FDA chấp thuận. Không phải vậy, và chúng tôi không đưa ra tuyên bố về thiết bị y tế.
• Các con số cụ thể về kết quả lâm sàng — tỷ lệ phần trăm giảm triệu chứng, con số phục hồi, hoặc bất kỳ tuyên bố định lượng nào khác — cho chính các coach của Verke. Những con số đó sẽ xuất hiện trên trang này khi chúng đã được bình duyệt và công khai.
• Bất kỳ khả năng đánh giá lâm sàng nào. Các coach của Verke không sàng lọc, gán nhãn hay đánh giá các tình trạng lâm sàng.

Nếu bạn là bác sĩ lâm sàng, nhà nghiên cứu hoặc nhà báo đang tìm hiểu về phương pháp luận của Verke hoặc nghiên cứu tại Stockholm, các nguồn công khai là:

• Stockholm University research catalogue entry — trang dự án với thiết kế nghiên cứu và lộ trình thời gian.
• carlbring.se/publikationer — Danh sách đầy đủ các công bố đã được bình duyệt của Giáo sư Carlbring, bao gồm cả công trình về AI trong tâm lý trị liệu.
• carlbring.se/uppsatser — danh mục luận văn thạc sĩ do ông hướng dẫn, nơi luận văn định lượng của Hassbrink được liệt kê.
• Stockholm University via DiVA-portal.org — kho lưu trữ luận văn học thuật của Thụy Điển (tìm theo tên tác giả hoặc người hướng dẫn).
• Một bản thảo bài báo bình duyệt từ nhóm nghiên cứu chính đang được chuẩn bị; chúng tôi sẽ bổ sung trích dẫn tại đây khi nó được công bố.

Để hợp tác, đặt câu hỏi về phương pháp luận, hoặc trao đổi sâu hơn về thiết kế coaching của Verke, viết thư cho chúng tôi tại support@verke.co. Thời gian phản hồi thường là vài ngày làm việc.