Verke Editorial
Frestun: af hverju þú frestar og hvað hjálpar raunverulega
Af ritstjórn Verke ·
Það eru góðar líkur á að þú lesir þetta í stað þess að gera það sem þú átt að gera. Þetta er ekki ásökun — þetta er kerfið í gangi. Að lesa grein um frestun er kennslubókardæmi um skammtíma líðanarbót: það finnst afkastamikið, það sefar samviskuna með „ég er að vinna í þessu" og leyfir þér að fresta óþægilega verkefninu í tuttugu mínútur til viðbótar. Sú staðreynd að þú ert hér er í sjálfu sér gögn um hvernig mynstrið virkar.
Þú veist líklega nú þegar að frestun er ekki leti. Netið hefur sagt þér það. Spurningin er: af hverju lagar þekkingin það ekki? Að skilja vélbúnaðinn — að frestun er tilfinningastjórnunarvandamál, ekki tímastjórnunarvandamál — er raunverulega gagnlegt. En skilningur einn og sér gefur þér ekki skiptimynt, vegna þess að forðunin starfar undir þeim hluta heilans sem skilur hluti. Hér á eftir kemur vélbúnaðurinn undir, af hverju sjálfsþekking ein og sér brýtur hann ekki, og þrjár æfingar sem grípa inn þar sem skilningur nær ekki.
Kerfið
Hvað frestun er raunverulega (og hvað hún er ekki)
Frestun er að seinka af fúsum vilja einhverju sem þú ætlar að gera, jafnvel þótt þú vitir að þú tapir á því. Þetta „jafnvel þótt þú vitir" er einmitt það sem aðgreinir frestun frá markvissri seinkun eða forgangsröðun. Þegar þú ákveður að svara bráða tölvupóstinum á undan ársfjórðungsskýrslunni er það forgangsröðun. Þegar þú opnar bráða tölvupóstinn, svarar honum, skoðar svo fréttirnar, fyllir svo á kaffibollann, endurskipuleggur svo skjáborðið og skoðar svo fréttirnar aftur — þá er þetta frestun. Þú veist að skýrslan skiptir meira máli. Þú ert ekki í rugli um forgangsröðun. Þú ert að stýra tilfinningu.
Munurinn á leti skiptir máli og er einfaldur: leti er þegar þér er ekki annt nóg til að bregðast við. Frestun er þegar þér er annt — stundum brennandi annt — og þú bregst samt ekki við. Ef þér væri sama um skýrsluna myndirðu ekki finna til óttans. Þú myndir ekkert finna. Óttinn er vísbendingin. Hann þýðir að verkefnið skiptir þig máli, og eitthvað við að takast á við það vekur tilfinningaviðbrögð sem heilinn vill helst ekki hafa.
Timothy Pychyl og Fuschia Sirois hafa eytt tveimur áratugum í að byggja rökin fyrir því að frestun sé í grundvallaratriðum tilfinningastjórnunarvandamál. Líkan þeirra er einfalt: verkefni vekur neikvæða tilfinningu (kvíða, leiðindi, ótta, efasemdir um sjálfan sig, yfirþyrmingu) og heilinn forgangsraðar því að losna við þá tilfinningu núna yfir því að klára verkefnið seinna. Forðunin virkar — í um tíu mínútur. Þá kemur sektarkenndin, sem er sjálf neikvæð tilfinning, sem gerir það enn erfiðara að snúa aftur að verkefninu. Þetta er lykkjan. Og hún útskýrir af hverju þú getur skilið frestun fullkomlega og gert hana samt — vegna þess að forðunin er ekki ákvörðun sem þú tekur. Hún er viðbragð sem taugakerfið keyrir.
Tilfinningastjórnunarlykkjan
Taktu tölvupóstinn sem þú hefur verið að forðast í þrjá daga. Þú veist hvaða. Kannski er þetta viðskiptavinur sem spurði spurninga sem þú átt ekki gott svar við. Kannski vinur sem þú þarft að segja nei við. Kannski er þetta heilsugæslan og þú vilt ekki vita hvað þau segja. Svona keyrir lykkjan:
Skref 1: Verkefnið birtist. Þú sérð tölvupóstinn í innhólfinu, eða hann skýtur upp í hugann klukkan 23. Samstundis, áður en þú hefur meðvitað ákveðið nokkuð, kemur tilfinning. Spenna. Örlítill kippur. Líkaminn veit þegar að þetta verður óþægilegt.
Skref 2: Tilfinningin skráist. Kannski er þetta kvíði („Hvað ef ég segi eitthvað vitlaust?"). Kannski ótti („Þetta verður langt samtal"). Kannski eitthvað óljósara — tilfinning um að svara þessum tölvupósti þýði að takast á við útgáfu af sjálfum þér sem þú vilt helst ekki vera núna. Tilfinningin þarf ekki að vera dramatísk. Hún þarf bara að vera nógu óþægileg til að heilinn leiti að útgangi.
Skref 3: Flóttinn. Þú tekur upp símann. Þú opnar nýjan flipa. Þú ákveður að þetta sé kjörið tækifæri til að þrífa eldhúsið. Þetta gerist hratt — oft svo hratt að þú tekur ekki eftir að þú tókst ákvörðun. Þú ert bara skyndilega einhvers staðar annars staðar, að gera eitthvað sem ber ekki tilfinninguna með sér.
Skref 4: Léttirinn. Í nokkrar mínútur virkar þetta. Óþægilega tilfinningin hörfar. Heilinn skráir þetta sem sigur: ógn greind, ógn forðuð, tilfinning lagfærð. Þetta er styrkingaraugnablikið. Taugakerfið lærði einmitt að þegar þú forðast tölvupóstinn líður þér betur — og það mun muna þennan lærdóm á morgun.
Skref 5: Eftirmálin. Léttirinn endist ekki. Innan þrjátíu mínútna sest lágt suð af samviskubiti yfir þig. Tölvupósturinn er enn þarna. Nú eru liðnir þrír dagar, sem þýðir að þú þarft líka að útskýra af hverju það tók þrjá daga. Verkefnið hefur ekki orðið erfiðara, en tilfinningin í kringum verkefnið hefur það. Á morgun mun skref 1 vega þyngra, kippurinn verður skarpari og flóttinn kemur hraðar.
Af hverju heilinn velur „seinna" í hvert skipti
Temporal Motivation Theory eftir Piers Steel bætir við öðru lagi. Heilinn afslætir framtíðarverðlaun eins og verslun afslætir úthreinsunarvöru — því lengra sem eitthvað er í burtu, því minna er það virði fyrir hvatakerfi þitt núna. Léttirnar af „ég kláraði skýrsluna" á föstudaginn eru raunveruleg, en þau keppa við léttirnar af „ég þarf ekki að hugsa um skýrsluna" núna. Í þeirri keppni vinnur núið næstum alltaf. Heilinn meðhöndlar framtíðarsjálfið þitt eins og ókunnugan og varpar skyldunum glaðlega á viðkomandi.
Þetta er ekki persónuleikagalli. Þetta er hvernig mannleg hvatning virkar. Safngreining Steel leiddi í ljós að um 20% fullorðinna teljast langvarandi frestendur — ekki fólk sem frestar öðru hverju, heldur fólk þar sem mynstrið er viðvarandi og skerðandi á mörgum sviðum lífsins. Við hin gerum þetta í völdum tilvikum, við verkefni sem vekja upp erfiðar tilfinningar.
Að skilja þetta — tilfinningastjórnunarlykkjuna, tímaafsláttinn, styrkingarhringrásina — er raunverulega mikils virði. Það endurskilgreinir frestun frá siðferðilegri bilun yfir í vélbúnað. En hér er gallinn: skilningur er enn einn hluturinn sem gerist í framheilaberkinum þínum, og forðunin keyrir ekki þaðan. Að vita hvers vegna þú frestar breytir ekki sjálfkrafa viðbragðinu. Til þess þarftu að grípa inn á því stigi þar sem viðbragðið býr — hegðun, ekki hugsun.
Þversögnin
Af hverju harðlyndi við sjálfan þig gerir hlutina verri
Hér er niðurstaðan sem ætti að breyta því hvernig þú talar við sjálfan þig eftir frestunarlotu: Fuschia Sirois rannsakaði sambandið milli sjálfumhyggju og frestunar í fjórum úrtökum með samtals 768 þátttakendur. Niðurstaðan var skýr og á skjön við væntingar. Sjálfsgagnrýni eftir frestun jók frestun í framtíðinni. Sjálfumhyggja minnkaði hana.
Gangverkið er næstum snilldarlega grimmt. Mundu lykkjuna: frestun er drifin áfram af neikvæðum tilfinningum. Sektarkennd er neikvæð tilfinning. Skömm er neikvæð tilfinning. Sjálfsgagnrýni er verksmiðja fyrir hvort tveggja. Svo þegar þú berð sjálfan þig niður fyrir að fresta ertu að framleiða nákvæmlega það tilfinningaástand sem olli frestuninni í upphafi. Skammarhringurinn er ekki bara ógagnlegur — hann vinnur beinlínis gegn markmiðinu. Þú hellir eldsneyti á það sem þú ert að reyna að slökkva á.
Sjálfumhyggja er ekki að sleppa sjálfum sér. Hún felst í að fjarlægja tilfinningaálagið sem gerir það erfiðara að snúa aftur að verkefninu. Munurinn er á milli „ég frestaði og það segir mér eitthvað um hvað mér leið" og „ég frestaði vegna þess að ég er veikburða og mun aldrei breytast." Fyrra er greining. Seinna er enn ein óþægileg tilfinning til að forðast.
Þetta er sá hluti greinarinnar sem er mest þess virði að staldra við. Ekki vegna þess að sjálfssamúð sé töfralausn, heldur vegna þess að hinn kosturinn — aga- og viljastyrksaðferðin — hefur verið ríkjandi menningarleg forskrift við frestun í áratugi, og rannsóknir sýna að hún gerir hlutina verri. Ef þú hefur verið að reyna að skamma þig til framleiðni og það hefur ekki virkað, þá er það ekki vegna þess að þú hefur ekki skammað nóg.
Föst í „ég geri þetta seinna"-lykkjunni?
Prófaðu CBT-æfingu með Judith — 2 mínútur, ekkert tölvupóstfang.
Spjallaðu við Judith →Aðferðir
Þrjár æfingar sem grípa inn þar sem skilningur nær ekki
Kaflarnir hér að ofan gáfu þér vélbúnaðinn. Gagnlegt, en ekki nægilegt — vegna þess að forðunin býr ekki í þeim hluta heilans sem les greinar. Þessar þrjár æfingar virka á hegðunar- og reynslustigi, sem er þar sem mynstrið keyrir í raun. Þær byggja hvert á öðru: fyrsta greinir þína ákveðnu lykkju, önnur athugar hvort verkefnið tengist einhverju sem þú metur, og þriðja hannar tilraun til að prófa hvort byrjunin sé jafn slæm og heilinn spáir.
Æfing 1: Frestunarúttektin
Veldu eitt ákveðið verkefni sem þú ert að forðast núna. Ekki „vinna" eða „þetta sem ég þarf að gera" — raunverulega verkefnið. „Svara tölvupósti Söru um tímalínu verkefnisins." „Panta tíma hjá tannlækni." „Opna töflureikninn og uppfæra tölur fyrir annað ársfjórðung." Ertu með? Kortleggðu nú lykkjuna:
1. Verkefnið. Nefndu það nákvæmlega. Skrifaðu það niður. Nákvæmnin skiptir máli — „gera skattinn" er of stórt til að finna til; tilfinningin felst á bak við óræðuna.
2. Tilfinningin. Hvað birtist þegar þú hugsar um að byrja? Ekki þegar þú hugsar um verkefnið í abstraktu heldur þegar þú ímyndar þér að opna tölvuna og byrja núna strax. Nefndu það. Leiðindi? Ótti? Kvíði? Hræðsla við að gera þetta illa? Hræðsla við að gera þetta vel og vera síðan krafinn um meira? Yfirþyrmandi tilfinning? Eitthvað sem þú átt erfitt með að setja orð á?
3. Flóttinn. Hvað gerir þú í staðinn? Síminn? Fréttir? Þrif? Samfélagsmiðlar? Lesa greinar um frestun? Þetta er tilfinningaviðgerðin í verki. Hún gerir nákvæmlega það sem hún á að gera: skipta óþægilegri tilfinningu út fyrir aðeins minna óþægilega.
4. Eftirmálin. Hvernig líður þér þrjátíu mínútum eftir að þú forðaðist verkefnið? Léttir blandaður samviskubiti? Lágur suður af kvíða sem var ekki þar áður? Verkefnið er aðeins brýnna núna, tímaglugginn aðeins þrengri, tilfinningaþunginn aðeins meiri.
5. Spáin. Þegar þú hugsar um þetta verkefni aftur á morgun — verður auðveldara eða erfiðara að byrja? Þú veist þegar svarið.
Þú átt nú eitthvað sem flestar frestunarráðleggingar nenna ekki að hjálpa þér að átta þig á: hvaða tilfinning, nákvæmlega, drífur forðun þína á þessu tiltekna verkefni. Það skiptir máli vegna þess að aðferðin veltur á tilfinningunni. Kvíðadrifin frestun svarar öðrum tækjum en leiðindadrifin frestun. Úttektin gefur þér skotmark. Nánari umfjöllun um hvernig þetta tengist hugrænum atferlisaðferðum: lykkjubygging úttektarinnar er hliðstæð aðgerðagreiningu — að greina hvað kveikir hegðunina, hvað viðheldur henni og hvað hún kostar.
Æfing 2: Gildismat — bilið milli gilda og athafna
Taktu verkefnið úr úttektinni. Spurðu nú: ef enginn fylgdist með — engin orðsporsáhætta, engar afleiðingar hvort sem er, enginn til að vekja hrifningu eða valda vonbrigðum — myndirðu samt vilja gera þetta? Ef svarið er já, nefndu gildið á bak við. Vöxtur. Áreiðanleiki. Heilsa. Sköpun. Tengsl. Heiðarleiki. Hvað sem það er, segðu það upphátt eða skrifaðu það niður.
Taktu nú eftir hvað þú hefur: úr æfingu 1 veistu hvaða tilfinningu þú ert að forðast. Úr þessari æfingu veistu hvaða gildi verkefnið tengist. Þú metur X og þú forðast að finna til Y. Acceptance and Commitment Therapy segir eitthvað róttækt hér: þú getur fundið til Y og hreyfst í átt að X á sama tíma. Tilfinningarnar þurfa ekki að hverfa fyrst. Þú þarft ekki að vera tilbúinn, áhugasamur, öruggur eða rólegur. Þú getur verið kvíðinn og svarað tölvupóstinum. Þú getur fundið til ótta og opnað töflureikninn. Tilfinningunni er leyft að vera þarna á meðan þú bregst við. Nánari umfjöllun um þessa nálgun er í ACT og gildisgreiningaræfingunni.
Ef verkefnið tengist ekki gildi — ef þér væri raunverulega sama án utanaðkomandi þrýstings — þá ertu kannski ekki að fresta. Þú ert kannski að gera eitthvað sem þú vilt í raun ekki gera. Það er líka þess virði að vita. Ekki öll verkefni sem þú forðast eiga skilið fyrirhöfn þína. Stundum er skynsamlegast að sleppa því eða fela öðrum það, ekki að þvinga sig í gegn.
Æfing 3: 2-mínútna byrjunartilraunin
Taktu verkefnið úr úttektinni. Ljúktu þessari setningu: „Ef [ákveðinn tími og staður], þá vinn ég í [verkefnið] í nákvæmlega tvær mínútur." Vertu nákvæm. Ekki „seinna í dag" — raunverulegur tími, raunverulegur staður. „Ef klukkan er 19 í kvöld og ég sit við skrifborðið þá opna ég tölvupóst Söru og skrifa fyrstu setninguna í svarið."
Skrifaðu þetta niður. Settu það einhvers staðar sem þú munt sjá. Þegar tíminn kemur, stilltu tímateljara á tvær mínútur. Eina skuldbindingin er tvær mínútur — eftir það er þér frjálst að hætta án sektarkenndar, án dóms, án „en þú ættir að halda áfram."
Þetta er hegðunartilraun, ekki bragð. Heilinn hefur spá: að byrja muni líða hræðilega, að þú verðir yfirþyrmt, að tilfinningin sem þú greindir í úttektinni verði óbærileg. Tilraunin prófar hvort sú spá stemmi. Safnaðu gögnunum. Rannsóknir Peter Gollwitzer á framkvæmdaáformum — „ef-þá"-sniðmátinu — sýna að þegar þú ákveður fyrirfram nákvæmlega hvenær og hvernig þú byrjar eykst eftirfylgni verulega, því ákvörðunin um að byrja er ekki lengur háð viljastyrk heldur innbyggð í aðstæðunum. Ákvörðunin er þegar tekin; þú ert bara að framkvæma. Sjá nánari umfjöllun um notkun hegðunartilrauna í hegðunartilraunir í CBT.
Flestir uppgötva eitthvað gagnlegt: viðnámið snerist um að byrja, ekki um að vinna. Tilfinningin sem þau greindu í skrefi 2 úttektarinnar — óttinn, kvíðinn, yfirþyrmandi tilfinningin — leysist venjulega upp á fyrstu mínútu raunverulegrar vinnu. Spá heilans var röng. Ekki svolítið röng — alveg röng. Þetta er raunverulegi ávinningurinn af tilrauninni: ekki að þú kláraðir tvær mínútur af vinnu, heldur að þú hefur nú sönnunargögn um að heilinn meti ógnina af þessu verkefni á óáreiðanlegan hátt. Næsta byrjun verður auðveldari. Ekki vegna þess að þú plataðir sjálfan þig, heldur vegna þess að þú prófaðir tilgátu og fékkst niðurstöðu.
Veist hvað þú metur en getur ekki brugðist við?
Spjallaðu við Amöndu um það — engin skráning.
Spjallaðu við Amöndu →Dýpra kafað
Þegar frestun gæti verið merki um eitthvað dýpra
Ef æfingarnar hér að ofan leiddu í ljós tilfinningu sem virðist stærri en verkefnið — ef forðunarmynstrið birtist alls staðar, ekki bara við leiðinlegt skrifstofustarf — gæti frestunin verið að vernda eitthvað eldra. Það er ekki bilun. Það er merki sem vert er að taka eftir.
Kvíði. Frestun og kvíði deila virkni: forðun sem öryggishegðun. Ef tilfinningin sem þú greindir í úttektinni var kvíði eða ótti í mörgum verkefnum gæti frestunin verið einkenni um víðtækara kvíðamynstur. Forðunin dregur tímabundið úr kvíðanum, sem styrkir hann, sem gerir næsta verkefni enn meir kvíðavekjandi. Þekkirðu þetta?
ADHD. Erfiðleikar með framkvæmdastjórn geta litið út eins og frestun að utan en upplifst allt öðruvísi að innan. Frestun vegna ADHD snýst ekki um að forðast tilfinningu — heldur um að geta raunverulega ekki hafið verkefnið þótt þú viljir. Ef frestunargreiningin leiddi ekki í ljós skýran tilfinningadrifkraft og þú átt í erfiðleikum með að byrja á öllu, þá er rétt að skoða þetta með fagaðila. Við erum ekki greiningartæki fyrir ADHD.
Þunglyndi. Þegar frestun kemur með flatri hvatningu, erfiðleikum við að njóta þess sem þú varst vanur að njóta og tilfinningu um að ekkert skipti raunverulega máli, þá snýst málið kannski minna um forðun og meira um uppþornaðan drifkraft. Tilfinningastjórnunarlíkanið á enn við, en aðaltilfinningin gæti verið tómleiki frekar en kvíði — og það svarar öðrum aðferðum.
Sjálfsskemmd. Hjá sumum er frestun ekki aðstæðubundin — hún er viðvarandi mynstur sem birtist sérstaklega þegar hlutirnir ganga vel. Sáldýnamísk meðferð les þetta sem hugsanlega endurtekningaþráhyggju: frestunin gæti þjónað ómeðvitaðri þörf, viðhaldið kunnuglegri sjálfsmynd eða forðast kvíða sem fylgir árangri. Ef þetta hljómar kunnuglegt fer greinin um sjálfsskemmd dýpra í mynstrið undir mynstrinu. Tengd lesning: ofurhugsun sem tegund frestunar, endalausar vangaveltur eftir frestunarlotu, get-ekki-hætt / get-ekki-byrjað þversögnin.
Hvað flestar frestunarráðleggingar misskilja
Viljastyrkssagan er grunnvillan. Flestar frestunarráðleggingar meðhöndla vandamálið sem skort: ekki nóg agi, ekki nóg kerfi, ekki nóg ábyrgð, ekki nóg skömm. Halaðu niður þessu appi. Lokaðu á þessa vefsíðu. Segðu vini svo þú skammist þín ef þú fylgir ekki eftir. Lyfseðillinn er meiri þrýstingur, settur fram á örlítið annan hátt.
En frestun er ekki inntaksvandamál. Hún er tilfinningavandamál. Verkefnið klárast ekki — ekki vegna agaleysis heldur vegna þess að verkefnið vekur tilfinningu sem taugakerfið reynir að forðast, og sérhver „bara ýttu þér áfram"-aðferð bætir enn einu þrýstingslagi ofan á, sem er enn ein neikvæð tilfinning, sem er enn meira eldsneyti á forðunarlykkjuna. Lausnin er ekki meiri kraftur. Hún er minni tilfinningaþungi á því að byrja.
Þú þarft ekki annað app. Þú þarft ekki að plata sjálfan þig. Þú þarft að vita hvaða tilfinningu þú ert að forðast, hvort verkefnið tengist einhverju sem þú raunverulega metur, og hvernig á að lækka tilfinningakostnaðinn við fyrstu tvær mínúturnar. Það er allt. Allt annað er hávaði klæddur upp sem framleiðniráð.
Árangursríkasta fólkið sem þú þekkir frestar ekki minna. Það hefur lært að byrja áður en tilfinningin gefur leyfi.
Algengar spurningar
Algengar spurningar um frestun
Er frestun geðheilbrigðisástand?
Frestun er ekki formleg greining, en langvarandi frestun tengist sterklega kvíða, þunglyndi og ADHD. Þegar hún skerðir verulega daglega virkni — liðnir frestir, skemmd sambönd, viðvarandi þjáning — er rétt að ræða við fagaðila. Nýlegar rannsóknir hafa lagt til að greina á milli sjúklegrar frestunar (útbreiddar og skerðandi) og venjulegrar frestunarhneigðar, sem bendir til þess að klíníski heimurinn sé farinn að taka þetta alvarlegra.
Af hverju fresta ég hlutum sem ég vil raunverulega gera?
Forðunin snýst ekki um verkefnið — hún snýst um tilfinningarnar sem verkefnið vekur. Verkefni sem þér er annt um getur vakið ótta við mistök, fullkomnunaráráttu, hræðslu við dóm annarra eða kvíða frammi fyrir breytingum. Einmitt vegna þess að þér er annt er meira í húfi tilfinningalega, og hvötin til að forðast eykst. Þú frestar mest þeim hlutum sem skipta mestu máli — einmitt vegna þess að þeir skipta mestu máli.
Virkar Pomodoro-aðferðin við frestun?
Hún getur hjálpað til við að halda athygli þegar þú hefur byrjað, en hún tekur ekki á byrjunarvandanum — og byrjunin er þar sem frestunin býr. 2-mínútna byrjunartilraunin tekur á upphafinu; Pomodoro heldur utan um viðvarandi vinnu. Þær bæta hvort annað upp. Hvorug tekur á tilfinningarótinni — til þess þarf frestunarúttekt eða vinnu með coach.
Er frestun það sama og sjálfsskemmd?
Tengt en ólíkt. Frestun snýst yfirleitt um að forðast erfitt verkefni eða tilfinningarnar sem það vekur. Sjálfsskemmd snýst um að forðast afleiðingarnar af að klára verkefnið — sérstaklega þegar að klára breytir einhverju í sjálfsmynd þinni eða samböndum. Ef frestun birtist sérstaklega þegar hlutirnir ganga vel gæti þetta verið sjálfsskemmd.
Getur gervigreindarcoach hjálpað við frestun?
Já — og rannsóknir sýna að bæði CBT og ACT í stýrðu sjálfshjálparsniði eru áhrifarík við frestun (Rozental o.fl., 2018). Gervigreindarcoach getur hjálpað þér að kortleggja sértækt forðunarmynstur þitt, prófa hvort spár þínar um byrjunina séu réttar, skýra hvað þú metur raunverulega og byggja ef-þá-áætlanir fyrir verkefni sem þú hefur verið að forðast. Judith (CBT) notar hegðunartilraunir og skipulagðar aðgerðir. Amanda (ACT) notar gildi og vilja.
Verke býður upp á coaching, ekki meðferð eða heilbrigðisþjónustu. Niðurstöður eru einstaklingsbundnar. Ef þú ert í krísu, hringdu í 988 (Ísland), 116 123 (Bretland/ESB, Samaritans), eða staðbundna neyðarþjónustu. Heimsæktu findahelpline.com fyrir alþjóðlegar aðstoðarheimildir.