Verke Editorial

การสื่อสารอย่างสันติ (NVC)

สี่ขั้นตอนง่ายๆ สำหรับการสนทนาที่ยาก

การสื่อสารอย่างสันติเป็นการปฏิบัติการสื่อสารที่มีโครงสร้าง — ไม่ใช่การบำบัด มันให้นั่งร้านสี่ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับช่วงเวลาที่การสนทนาเริ่มหมุนเวียน: สังเกต รู้สึก ต้องการ ขอ ที่ Verke Marie ผสาน NVC เข้ากับการโค้ชชิ่งคู่รักพร้อม EFT เพื่อให้แรงเสียดทานในชีวิตประจำวันมีที่ลงจอดในทางปฏิบัติ

Marshall Rosenberg พัฒนา Nonviolent Communication เป็นกรอบสี่ขั้นตอน ได้แก่ สังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่ผสมการประเมิน ตั้งชื่อสิ่งที่รู้สึก ระบุความต้องการพื้นฐานที่ความรู้สึกเหล่านั้นชี้ไป และทำคำขอที่เป็นรูปธรรมและสามารถทำได้ ลำดับมีความสำคัญ การข้ามไปที่ "คุณต้องหยุดทำ X" ทันทีจะทำให้อีกฝ่ายตั้งรับก่อนที่จะพูดสิ่งที่แท้จริง

กลไกคือการแยกการสังเกตออกจากการตัดสิน เมื่อคุณพูดว่า "เมื่ออาหารเย็นเย็นชืด ฉันรู้สึกเหงา เพราะฉันต้องการรู้สึกว่าถูกให้ความสำคัญ — เราจะทานข้าวด้วยกันตอนเจ็ดโมงพรุ่งนี้ได้ไหม" แทบไม่มีอะไรให้โต้แย้ง การชะลอการเคลื่อนไหวและตั้งชื่อความต้องการที่อยู่เบื้องหลัง NVC ลดการป้องกันตัวและสร้างพื้นที่ให้ทั้งสองฝ่ายได้รับการฟัง

• การสนทนาที่ยากในที่ทำงาน — การให้ feedback การขอสิ่งที่คุณต้องการ การพูดถึงสิ่งที่สะสมมานาน
• การเถียงซ้ำๆ กับคู่รักที่เนื้อหาเดิมยังคงมาในบรรจุภัณฑ์ที่ต่างกัน
• การจัดการความขัดแย้งโดยไม่ตำหนิ โดยเฉพาะเมื่อทั้งสองฝ่ายมีเหตุผลแต่ยังพลาดกัน
• การแสดงออกถึงความต้องการอย่างชัดเจน โดยเฉพาะหากคุณถูกเลี้ยงดูมาให้มองว่าการมีความต้องการเป็นเรื่องไม่สุภาพ
• ช่วงเวลาการเลี้ยงดูที่วงวนการเพิ่มความตึงเครียดตามปกติไม่ได้ผลดี

สำหรับพลวัตคู่รักเชิงลึกเบื้องใต้พื้นผิวการสื่อสาร ดู EFT. สำหรับการสร้างทักษะการแสดงออก ดู CBT.

โค้ชที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารอย่างสันติ (Nonviolent Communication)

Marie

โค้ชความสัมพันธ์และคู่รัก

Marie ช่วยให้คู่รักเปลี่ยนการพังทลายของการสื่อสารให้กลายเป็นความก้าวหน้า ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกได้รับการรับฟังและสนับสนุนอย่างเท่าเทียม อ่านเพิ่มเติม

เริ่มเซสชันคู่รักกับ Marie>

โค้ชสำหรับงาน NVC ของ Verke คือ Marie. Marie ผสาน NVC เข้ากับการโค้ชคู่รัก มันเป็นหนึ่งในเครื่องมือของเธอควบคู่กับ EFT ไม่ใช่รูปแบบหลักของเธอ คุณสามารถฝึกสนทนาเฉพาะกับเธอก่อนที่จะมีการสนทนาจริง หรือนำบทสนทนาที่ไม่ดีมาดูว่าสี่ขั้นตอนออกนอกเส้นทางตรงไหน พร้อมให้บริการในรูปแบบข้อความหรือเสียง ใน 55 ภาษา ตามชั่วโมงที่การสนทนายากต้องการจริง ๆ

การทบทวนขอบเขตในปี 2022 ใน BMC Medical Education สรุปการแทรกแซง NVC ในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในงานด้านสุขภาพและพบผลเชิงบวกต่อความเห็นอกเห็นใจ การแก้ไขความขัดแย้ง และวัฒนธรรมในที่ทำงานในทุกการศึกษา ผู้เขียนการทบทวนอธิบายฐานหลักฐานว่ามีจำกัด ขึ้นอยู่กับบริบท และมีความหลากหลายทางวิธีการ — มีประโยชน์สำหรับการปฐมนิเทศ ไม่ใช่สำหรับการอ้างสิทธิ์ประสิทธิผลที่แข็งแกร่ง (Museux et al., 2022).

การศึกษาในปี 2022 ได้พิจารณาการศึกษา NVC และความเห็นอกเห็นใจในนักศึกษาแพทย์ชาวฝรั่งเศส และรายงานว่ามีการปรับปรุงในด้านการสื่อสารและมาตรวัดความเห็นอกเห็นใจ นี่เป็นการศึกษาขนาดเล็ก ไม่ใช่การทดลองประสิทธิภาพขนาดใหญ่ และเป็นหนึ่งในหลักฐานที่มีการบันทึกไว้ดีที่สุดในวรรณกรรม NVC (Epinat-Duclos et al., 2022).

NVC เป็นการบำบัดหรือไม่?

ไม่ NVC เป็นการปฏิบัติสื่อสารที่มีโครงสร้าง ไม่ใช่รูปแบบการบำบัด มันให้นั่งร้านสำหรับการสนทนาที่ยาก และวิธีสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในตัวคุณและอีกฝ่ายระหว่างนั้น สำหรับความทุกข์ทรมาน ความวิตกกังวล หรือภาวะซึมเศร้าที่อยู่เบื้องหลัง แนวทางที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการบำบัดเป็นเครื่องมือที่ดีกว่า

สี่ขั้นตอนของ NVC คืออะไร?

การสังเกต (สิ่งที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่ประเมิน) ความรู้สึก (สิ่งที่มีชีวิตในตัวคุณตอนนี้) ความต้องการ (ความต้องการพื้นฐานที่ความรู้สึกเหล่านั้นชี้ไป) และการขอ (บางอย่างที่เป็นรูปธรรมและทำได้ที่คุณขอ) ลำดับสำคัญ — การกระโดดไปที่การขอเพียงอย่างเดียวส่งผลต่างกันมากเมื่อเทียบกับการเดินผ่านทั้งสี่ขั้น

NVC ทำงานในสถานการณ์ความขัดแย้งสูงไหม?

มันช่วยลดอุณหภูมิได้เมื่อทั้งสองฝ่ายยินดีชะลอลง แต่ไม่ได้ทำให้สถานการณ์ฝ่ายเดียวกลายเป็นสองฝ่าย และไม่เหมาะกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดหรือความรุนแรงในความสัมพันธ์ ซึ่งต้องการการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญและการวางแผนความปลอดภัย ไม่ใช่กรอบการสื่อสาร

NVC มีฐานหลักฐานหรือไม่?

ฐานหลักฐานมีขนาดเล็กกว่าและผสมกันมากกว่าหลักฐานสำหรับ CBT, PDT, ACT หรือ EFT งานที่ตีพิมพ์ส่วนใหญ่เป็นการศึกษาขนาดเล็กและการทบทวนขอบเขตมากกว่าการทดลองแบบสุ่มขนาดใหญ่ กรอบนี้มีการสนับสนุนที่มีความหมายในฐานะการปฏิบัติการสื่อสาร มันไม่ใช่การบำบัดที่ผ่านการทดสอบประสิทธิผล

ฉันเรียน NVC เองได้ไหม?

ใช่ — กรอบนี้เรียบง่ายพอที่จะอ่านได้ในคืนเดียว สิ่งที่ยากกว่าคือการใช้มันในช่วงเวลาที่แน่นอนเมื่อการสนทนาเริ่มเอียง นั่นคือจุดที่ Marie ช่วยได้: ฝึกซ้อมการสนทนาเฉพาะเจาะจง จับจุดที่สี่ขั้นตอนพร่าเลือน และลองเวอร์ชันที่แตกต่างออกไปครั้งต่อไป

• วิธีสื่อสารกับคู่รักให้ดีขึ้นเมื่อคุณกำลังเครียดอยู่แล้ว
• ทำไมเราถึงทะเลาะเรื่องเดิมซ้ำ ๆ (และวิธีออกจากวงวน)
• รู้สึกห่างเหินจากคู่ของคุณ สิ่งที่อยู่เบื้องใต้และวิธีเข้าใกล้กันมากขึ้น