Verke Editorial · Last verified: 2026-04-19

Verke vs. Sanvello: AI coaching sebagai produknya vs. pustaka CBT mapan di dalam tunjangan kesehatan

Dua pusat desain yang jujur: self-help yang didistribusikan lewat asuransi vs. AI coaching langsung ke konsumen.

Sanvello adalah aplikasi self-help yang sudah lama hadir — pelajaran CBT, pelacakan mood, meditasi terpandu, dan komunitas teman sebaya — dimiliki oleh Optum (UnitedHealth) sejak 2020 dan sering dibagikan gratis lewat tunjangan employer dan paket asuransi kesehatan. Verke adalah aplikasi AI coaching dengan lima coach spesialis — Anna (PDT), Judith (CBT), Marie (EFT/NVC untuk pasangan), Amanda (ACT/CFT), dan Mikkel (executive) — coaching suara bergaya panggilan telepon, enkripsi end-to-end, dan uji coba terkontrol acak 3-arm yang sedang berjalan di Stockholm University. Dua produk ini berdiri di pusat desain yang berbeda: Sanvello adalah pustaka yang kamu kerjakan sendiri dengan opsi coaching manusia di atasnya; Verke adalah coach yang kamu ajak berbincang, yang ingat apa yang kamu kerjakan minggu lalu dan menghubungkannya dengan apa yang akan datang minggu ini.

Verke adalah aplikasi AI coaching dengan lima coach spesialis yang dilatih pada metode terapeutik berbasis bukti (CBT, PDT, ACT, EFT, CFT, NVC). Ngobrol lewat teks atau beralih ke suara untuk sesi bergaya telepon; lanjutkan lagi beberapa hari kemudian dengan memori yang bertahan lintas minggu dan bulan. Percakapan dienkripsi end-to-end, daftar anonim, dan produk tersedia di iOS, Android, dan Web dalam 55 bahasa.

Kelima coach memang sengaja dibuat berbeda. Anna bekerja dalam pendekatan psikodinamika — lebih lambat, mengutamakan pola, tertarik pada kenapa jenis situasi yang sama terus muncul. Judith adalah CBT — eksperimen kecil, catatan pikiran, paparan bertahap. Marie mendampingi pasangan lewat Emotionally Focused Therapy dan Nonviolent Communication; Amanda memadukan Acceptance and Commitment Therapy dengan Compassion-Focused Therapy untuk perasaan kewalahan dan kritik terhadap diri sendiri; Mikkel adalah executive coach untuk kelelahan mengambil keputusan dan beban kepemimpinan. Pengguna memilih siapa yang cocok dengan kebutuhannya, alih-alih meminta satu bot mengurus semuanya. Pengalamannya dibangun di sekitar dialog — menceritakan ke coach apa yang sebenarnya terjadi dan mendapatkan respons yang disesuaikan dengan situasimu, bukan memilih lembar latihan dari menu. Dalam studi yang sedang berjalan di Stockholm University, dua tema yang berulang di kalangan partisipan adalah nilai bisa membicarakan sesuatu di momen itu juga dan coach yang mulai memunculkan pola dari percakapan berminggu-minggu.

Sanvello adalah aplikasi self-help mapan di sanvello.com yang dibangun di sekitar pelajaran CBT, pelacakan mood dan perasaan harian, meditasi terpandu, dan feed komunitas teman sebaya. Aplikasi ini sudah bertahun-tahun di pasar — dulunya dikenal sebagai Pacifica — dan diakuisisi oleh Optum (UnitedHealth) pada 2020, yang menjadi cara banyak penggunanya mengaksesnya: dibundel gratis lewat tunjangan employer atau paket asuransi kesehatan. Self-care ditawarkan langsung dengan harga $8.99/bulan (atau tahunan), dengan coaching berbayar oleh manusia dan, di beberapa paket, tambahan terapi dengan biaya terpisah. AI di Sanvello hadir sebagai personalisasi ringan — rekomendasi konten, insight tren mood — bukan sebagai coach yang kamu ajak ngobrol.

Sanvello adalah pilihan yang tepat kalau employer atau paket kesehatanmu sudah menanggungnya — itu mengubahnya menjadi program CBT dan pelacakan mood gratis yang ditangani dengan baik, dengan opsi coaching manusia. Sanvello juga lebih cocok kalau kamu khusus menginginkan pustaka pelajaran terstruktur yang bisa kamu kerjakan sesuai temponya sendiri, check-in mood harian sebagai ritual inti, dan komunitas teman sebaya untuk dibaca dan diisi. Kalau kebutuhanmu tegas berada di ranah CBT dan kamu menghargai produk mapan dengan pendekatan klinis konservatif di dalam model kepatuhan setara healthcare, Sanvello matang persis di jalur itu. Verke menggunakan label “coach” dan AI sebagai coach itu sendiri — lihat halaman riset kami untuk alasan kami menarik batas itu.

Verke dibuat untuk orang yang ingin AI coach untuk benar-benar diajak ngobrol, dicocokkan dengan kebutuhan spesifik, dengan metode yang sesuai situasinya. Bentuk pengalamannya adalah dialog — kamu menceritakan apa yang sebenarnya terjadi dan coach merespons itu, bukan kamu memilih pelajaran lalu mengerjakannya. Kalau yang kamu cari adalah keterampilan CBT terstruktur, Judith (CBT) menggunakan protokol berbasis bukti yang sama yang menjadi sumber pelajaran Sanvello, tapi sebagai percakapan, bukan kursus. Untuk pola relasional lama ada Anna; untuk pasangan, Marie; untuk penerimaan dan welas asih pada diri sendiri, Amanda; untuk kepemimpinan bertekanan tinggi, Mikkel. Memilih spesialis yang tepat untuk kebutuhan itu penting: pendekatan CBT dan pendekatan psikodinamika benar-benar percakapan yang berbeda, begitu pula kerja pasangan atau executive coaching. Coaching suara dalam format panggilan telepon adalah inti produk, enkripsi end-to-end dibangun masuk alih-alih cuma dipasarkan, dan Verke menjadi subjek uji coba yang sedang berjalan di Stockholm University di bawah supervisi Profesor Per Carlbring. Baca penjelasan metode Cognitive Behavioral Therapy — membandingkannya dengan pendekatan pelajaran Sanvello adalah cara yang bagus untuk melihat perbedaan antara kursus dan percakapan.

Ada dua perbedaan praktis yang perlu ditekankan. Pertama, pengenalan pola dari waktu ke waktu: Verke pakai sistem memori tiga tingkat sehingga coach mengingat apa yang sudah kamu kerjakan berminggu-minggu sebelumnya dan bisa menghubungkan situasi hari ini dengan pola berulang yang kamu ceritakan sebulan lalu — log mood Sanvello adalah grafik yang kamu baca, bukan coach yang memperhatikan. Kedua, suara sebagai modalitas coaching: sesi suara Verke berlangsung hingga dua puluh menit untuk momen-momen ketika mengetik terasa terlalu berat, dan ringkasan tertulis dikirim kembali ke chat sehingga kamu bisa melanjutkan lewat teks di hari berikutnya. Keduanya penting kalau kamu ingin coach yang benar-benar kamu kunjungi lagi, bukan pustaka yang kadang kamu buka.

• Terapi AI vs terapi manusia: telaah lebih dalam
• Apakah AI therapy aman?
• Temukan AI coach yang cocok (kuis)
• Jenis AI therapy