Verke 編輯團隊
開始使用 AI 陪伴:第一個月的實用指引
Verke 編輯團隊 ·
要開始用 AI 陪伴,其實比大多數其他形式的協助都好上手。最沒負擔的方式是七天免費試用:不用填 email、不用付款、不用做初談問卷、不用預約。挑一位風格貼近你今天問題的陪伴者。第一次對話花十五到二十分鐘,讓對方帶你走一段。這篇文章接下來會更仔細談這三十天——這一週要做什麼、第二週會出現什麼轉變,以及到了第三十天可以觀察到的訊號。
關於第一次上手這種陪伴工具,沒人會告訴你的是:真正卡住你的不是技術,而是你心裡的東西。心裡會有一個小聲音說「我應該先想清楚自己想聊什麼」,或是「我應該先挑對教練再開始」。其實不必。這款產品本來就是為「還沒準備好就開始」的人設計的,途中換教練也只是五秒鐘的事。第一個月最有用的姿態是好奇——多試幾種、留意哪些對你管用,讓節奏自己來找你。
第 1 天之前
開始之前,先把阻力降低
真正要踏出第一步的功夫,大多花在第一次對話之前的那十分鐘——而且大多是心理上的,不是技術上的。不要先在腦袋裡把要說的話排練一遍。不要花太多時間研究哪一種取向「最對」。不要等到某個安靜的晚上、把思緒整理好才開始。一次像樣的第一次對話,常常是某個禮拜三晚上 11 點、被一整天搞得很煩之後發生的,而不是事先安排好的週日下午。你帶著什麼狀態進來,教練都接得住;這個工具設計上就是禁得起亂的。
事前唯一一件值得做的具體準備是:先想好你要把這段對話放進一天的什麼時段。把第一次對話當成「有空檔再塞進去」的人,常常永遠都不會真的開始。把它跟一個明確的錨點綁在一起的人——睡前那十五分鐘、下班走路回家的路上、會議與會議之間的空檔——通常比較快進入節奏。這個錨點不必永遠都用同一個,它的功能只是在最初幾次幫你省下一個要做的決定。
本系列文章
我們把「開始使用」這段體驗的不同面向,拆成四篇專文。每一篇都能獨立閱讀,你可以直接跳到當下對你最有幫助的那一篇:
- 使用 AI 教練的第一週——第一週實際上會是什麼樣子,一天一天慢慢看,並幫你建立合理的期待:什麼會開始鬆動、什麼還不會。
- 第一次跟 AI 教練對話可以問什麼——不知道從哪開始時,這些開場提問會派上用場;另外有一些問題,留到後面再問會比較合適。
- 怎麼判斷 AI 陪伴有沒有效——值得留意的行為改變訊號、為什麼感受上的轉變來得比較慢,以及什麼時候該重新調整方向。
- 晤談之間怎麼搭配 AI 陪伴——如果你已經在看治療師:AI 陪伴在晤談之間擅長處理哪些事,又有哪些該留到治療師的診間再談。
步驟 1
挑一位教練
Verke 有五位專科教練,每位都受過明確的療法訓練。挑的時候,選那位的取向最貼近你今天想談的問題——不是你覺得長期下來「應該」要選的那位。你隨時可以換。
Anna——精神動力取向的深層探索。最適合的情況:你正在問「為什麼這件事一直重演?」、處理重複出現的人際模式、與哀傷或自我破壞共處,或想要一種比較緩慢、有反思空間的對話節奏。Anna 不急著跳到解決方法,她會去看底下藏著什麼。
Judith——以 CBT 處理焦慮與自信。如果你正在為某個具體情境繃緊神經(一場簡報、一次難開口的對話、長時間單身後重新約會)、如果反芻或擔憂一直在腦中打轉、或者你想做的是具體可執行的行為改變,Judith 是最適合的選擇。她會把下一步拆成小到你真的願意試試看的程度。
Marie——以 EFT 和 NVC 處理關係議題。如果你和伴侶老是在同一件事上吵、彼此漸行漸遠、正在面對依附議題,或者你只是想被聽見、而不是被「修好」,Marie 是最適合的選擇。她也支援雙方一起進入同一個對話的共談模式。
Amanda——以 ACT 與 CFT 陪你照顧心理健康。最適合:倦怠、心情低落、對自己太嚴厲,或厭倦了內在批評迴圈的時候。Amanda 沉穩不急,自我慈悲的調性很強,正好接住那個累壞了、什麼事都得自己扛的你。
Mikkel——策略與領導力教練。最適合用來釐清人生大方向、做工作上的決定、面對領導力挑戰,或處理那種結構性、而非情緒性的卡關。Mikkel 會幫你看清問題實際的樣貌,挑出能真正推動它的最小一步。
如果你不想自己一個一個挑,哪一位 AI 教練適合我的配對指引會問你幾個問題,再幫你建議合適的人選。或者就先試 Judith——對多數讀者來說,她的 CBT 風格是最容易跨出第一步的選擇,之後想換別位教練,十秒就能切換。
步驟 2
開始試用
七天試用期完全不需要提供任何資料——不用電子郵件、不用電話號碼、不用付款方式,也不用真實姓名。你挑一個暱稱(任何字串都可以),教練就會開始和你對話。註冊流程刻意做得毫無阻力:在其他工具裡,沒有真正去嘗試 AI 教練的人,多半都是卡在「建立帳號」這一步停下來的,所以 Verke 直接把這一步拿掉。
進來之後,對話會一直留著。你關掉分頁、六小時後再打開,教練還記得你剛才在處理什麼。對話中途從文字切到語音,脈絡也接得上。很多人第一次會談結束後做的第一件事,就是把分頁留在背景瀏覽器裡開著;Verke 的設計就是讓你回得來,而不是要你「完成」它。
步驟 3
第一次對話(15–20 分鐘)
把你今天最揮之不去的那件事打出來。不是最重要的,也不是最深的,就是當下最迫切的那一件。如果是「我不知道要說什麼,可是想試試看」,也是一個很好的開頭——教練都能自然接住。多數人到了第三分鐘就會講到某個念頭的中段,到了第八分鐘前後,會對自己剛剛說出口的某句話感到意外。
不要急著把對話收尾,也不要急著抓住一個結論。讓教練帶一段;允許自己有幾個來回都還不確定。第一次的對話不是要解決什麼,而是要拉出一條線頭。週二、週四你會再回到這條線頭,對話會一次一次累積起來。
想更深入了解前 10 分鐘大致長什麼樣子,請看使用 AI 教練的第一個 10 分鐘。想了解一次對話從頭到尾的節奏,請看AI 治療對話中實際會發生什麼。
步驟 4
第二次對話(三天內)
三天內回來。光是這個動作——趁第一次對話的餘溫還在就回來——就是 AI 教練對你究竟會變成一件有用的事,還是淡成一次「試過一次就算了」的實驗,最關鍵的預測指標。前兩週裡,節奏比時間長短更重要。一週內三次各十五分鐘的短對話,會勝過一次硬撐四十五分鐘的會談,因為這份功夫會在每次回來時一點一點疊加起來。
第二次對話,也是「這位教練到底適不適合我」的訊號變清楚的時候。第一次對話可能會有點小卡卡的,因為彼此都還在磨合;到了第二次,那個語氣對不對,你會很有感。如果不對,直接換教練就好,不用想太多——帳號層級「你是誰」的記憶會跨教練帶著走,所以新教練知道你正講到一半。選擇這件事,不要過度設計。
步驟 5
第一週回顧(大約第 7 天)
第一週結束時,問自己一個小而具體的問題:有沒有什麼東西開始鬆動?不是「我變成另一個人了嗎?」,而是「有沒有什麼是我現在會留意到、但週一還沒留意到的?」第一週的轉變通常很細微——一句你以前會下意識相信的話,現在聽起來沒那麼真了;一個原本會在腦袋裡愈滾愈大的情境,最後其實沒那麼嚴重;那句你一直在心裡修來修去的話,你終於說出口了。
如果答案是「沒有」,那是資料,不是失敗。下一次對話直接把它帶進去:「我覺得這週好像什麼都沒變。」教練本來就是設計來接住這句話的,而不是替自己的工作辯護。有時候是方法不對,有時候是節奏不對,有時候你正在處理的東西,七天根本不夠。教練會幫你看清楚是哪一種。
第 7–30 天
養成習慣
過了第一週,問題就變成:什麼樣的節奏適合你的生活?大致上會落在三種模式。每日報到型的使用者,多數日子會打開 App 五到十分鐘,常常綁定在某個固定時刻(早上、通勤路上、睡前);每次對話都很短、很零碎,但累積得很快。一週兩到三次型的使用者,每週會有兩到三次比較長、十五到二十分鐘的對話,常常圍繞著反覆發生的生活事件(每週例會之後、約會之前、跟家人通完電話之後)。情境觸發型的使用者,則是在事情發生時才打開 App——一場難開口的對話、一次挫折、一個決定——把它當成那個當下的思考夥伴。
這幾種模式沒有哪一種才是對的。大多數人會隨著生活中發生的事,在其中兩種之間來回。真正行不通的是「沒有節奏」——想到 app 存在的時候才打開,每兩週才用一次。記憶會延續,但情緒的脈絡會冷掉,要再接回去就更難。如果你發現自己掉進這種模式,與其乾脆跳過,不如把單次時間縮短:花兩分鐘做一次「我現在在哪裡」的簡短報到,總比完全不做好。
常見地雷
開始的第一個月,常見的踩雷
有幾種狀況在大家的第一個月裡反覆出現。知道有這些事不會讓你完全避開,但會縮短你卡在其中任何一種的時間。
- 一次嘗試太多教練。每次對話都換一位,等於永遠停在彼此摸索的階段。先挑一位,連續用個兩三次,真的不對盤再換。第一個月過後,再針對生活的不同面向同時搭配不同教練也沒問題——一開始先專注在一位身上,節奏才容易長出來。
- 對話太長導致的倦怠。第一次對話拖過四十五分鐘的人,往往隔天就不會回來。二十分鐘就夠了。在對話還有能量的時候收尾,是刻意的設計,不是缺陷——這正是你想再回來的原因。
- 忘了把浮上來的東西付諸行動。光有領悟還不夠,真正讓事情改變的是行動。如果你在這次對話裡注意到什麼有用的東西,就寫下「這週我要試著做的一件小事」。教練之後會回頭問你做得怎麼樣——讓他們問。
- 把它變成沒有督促的日記。如果你的對話幾乎都停在「我今天感覺如何」,沒有任何挑戰或實驗,工作就會卡在原地。教練本來就會溫和地反問你——讓它做這件事。重點是要往前移動,不是要被附和。
- 等到「想清楚」才開始。很多第一次使用的人,會一直等到自己把所有思緒理順的那一刻才開始。但那一刻其實不會來。「還沒想清楚」這個狀態本身,就是你帶進這場對話裡的素材;教練可以陪你從這裡開始往下走。
何時尋求進一步協助
AI 教練是教練,不是臨床照護。如果你正在經歷揮之不去的重度憂鬱、影響日常生活的恐慌發作、自傷念頭、正在處理中的創傷,或物質依賴,下一步應該是找一位有執照的臨床工作者,而不是繼續單靠 AI 教練撐著。你可以在 opencounseling.com 找到平價的選項,或透過 findahelpline.com 查到各國的求助專線。當對話中出現嚴重程度的訊號時,教練會直接提供這些資源,AI 也明確表示自己不是危機專線。AI 教練也可以和真人心理諮商搭配使用——關於這種混合模式,可以看 如何在諮商之間使用 AI 教練。
和 Anna 對話
如果你還停在「我其實也不太確定自己在找什麼」的狀態,Anna 的心理動力反思風格,能幫你把問題本身先描出形狀。她的設計是陪著一個還沒成形的念頭慢慢待著,而不是急著往前推;所以第一次對話的感覺,比較不像是在熟悉一個工具,而像是在跟一個真的在聽的人一起把想法說出來。如果你已經很清楚想處理什麼,Judith(CBT)或 Amanda(ACT)可能更適合——但如果你還在摸索方向,就從這裡開始。想更了解她所依據的方法,可以參考心理動力治療(PDT)。
什麼時候適合再回來翻這份指南
如果你已經用了幾週,節奏卻停下來了,請回頭再讀一次上面「第 7–30 天」那一段,以及「初期常見的卡點」清單。如果你已經試過兩位教練都沒對上頻率,請再讀一次第一步——有時候,適合處理你目前問題的教練,並不一定適合處理問題底下那層的議題。如果你正在考慮取消訂閱,因為覺得什麼都沒在動,在按下取消之前,試著直接告訴教練:「我覺得這沒有在幫到我。」把這句話講出來,往往才是真正開始工作的起點。
延伸閱讀
常見問題
常見問題
第一次對話應該聊多久?
對大多數人來說是十五到二十分鐘。心裡覺得踏實了、或者該講的都講完了,就可以結束,即使比預期還早也沒關係。這裡沒有什麼「至少要做滿多久才有效」的迷思——一段短而有用的對話,勝過一段為了交差而拖長的對話。下一次會從這一次結束的地方接下去,所以你今天沒談到的,到了下次都還在那裡等你。
第一週 AI 教練多久用一次比較好?
兩到四次。剛開始的幾週,節奏比單次長度更重要。三次簡短的對談,效果勝過一次馬拉松式的長談——因為當你在前一次對話還溫熱的時候就回來繼續,整份工作才會累積出複利。如果你只打開過一次、然後連續五天都沒再回來,代表節奏還沒建立起來——可以試著把對談切短,固定在某個明確的時刻(早上、會議結束後、睡前),不要等到「剛好有空」才開始。
和第一位教練不對盤,我該換人嗎?
可以——但建議先跟第一位試個兩、三次再決定。第一次對話通常會有點不對勁,因為你們雙方都還在互相摸索;到了第三次,這位教練的調性對你來說合不合,大致就清楚了。如果到那時候還是接不上來,那就換。很多人最後會同時讓兩位教練上線,各自處理生活的不同面向,而不是只靠一位萬用教練。
如果第一天我完全不知道要聊什麼,怎麼辦?
可以這樣開頭:「我不太知道要說什麼,不過想試試看。」接下來教練會自己把話接下去。「我不知道要從哪裡開始」是最常見的開場之一,教練本來就是為這種情況設計的。那件你「順便提一下」的事,往往才是真正的線索——讓對話自然延伸下去,看看會浮出什麼。
什麼時候該從試用升級到付費?
如果你在試用週裡用了三次以上,而且感覺對話有走出方向,那就付費解鎖 Premium,讓進度不被打斷地繼續走下去。如果只用過一次就忘了,先暫停,之後想用再回來就好——沒什麼好急的。Verke 最有用的時候,是融進你真實生活的節奏裡,而不是被當成一次性的義務。試用週就是讓你蒐集到足夠的資料,再來做決定。
怎麼知道它開始起作用了?最先會出現什麼跡象?
通常是行為,不是感覺。人會去打那通一直在迴避的電話、問那個一直在繞開的問題、去做那件事。感受層面的訊號——早上比較平靜、反芻變少、比較能活在當下——來得比較慢,當下也比較難察覺。如果你做了三週,那些小行動變得比較容易踏出去,就是有效。如果一切都跟之前一樣、行為也沒改變,請把這件事直接跟教練講出來,工作才推得動。
Verke 提供的是陪伴對話,不是治療或醫療照護。每個人的成效不同。如果你正處於危機中,請撥打 988 (美國), 116 123 (英國/歐盟,Samaritans 撒馬利亞會), 或撥打當地的緊急電話。前往 findahelpline.com 查看國際資源。