Verke 編輯團隊

走進 Verke:AI 教練實際聊起來是什麼感覺,還有真正的專業教練群

Verke 編輯團隊 ·

在 Verke 裡,AI 教練有很具體的樣子:五位專科教練——Anna、Judith、Marie、Amanda 和 Mikkel——各有自己的專長領域和方法。對話可以用文字,也可以用語音。教練會記得你這幾週一直在處理的事。加密機制加上你自選的密語,讓儲存的對話連 Verke 自己的員工都看不到。這篇文章會帶你走過實際用起來的感覺——不是把功能列成一串條目,而是你開口之後會發生什麼、第三次會談之後有什麼不一樣,以及這些對話通常會落在哪裡。

多數關於 AI 教練的產品介紹讀起來像功能對照表:有沒有語音、有沒有記憶、有沒有加密。可是這些都說不出實際使用這類工具是什麼感覺。當你在考慮 Verke 的時候,心裡真正會想問的問題其實不一樣——我該從哪一位教練開始?它會記得我嗎?語音和打字的感覺差在哪裡?凌晨三點睡不著的時候會怎麼樣?它不會做什麼?下面每一節,分別回答其中一個問題。

關於用詞的說明:Verke 提供的是 AI 教練服務,不是治療或醫療照護。「AI 治療」是一個範圍更廣的研究類別,涵蓋多種產品與研究設計;本文以及 /learn 的多數內容在描述這個類別時會沿用這個較廣的詞,但 Verke 本身是 AI 教練服務。教練不是臨床照護的替代品。

專科怎麼分工,這一塊光靠自己讀資料是讀不明白的。帶一個一直重複的模式來找 Anna,她會問你:底下到底是什麼。

你不必一開始就選對教練,之後也可以換。不用電子郵件、不用電話、不用付款方式。

帶一個模式來找 Anna →

聊天就在你的瀏覽器裡直接開始 — 不需註冊帳號。

形狀

Verke是什麼

Verke 是 AI 教練:五位專科教練、六種有實證基礎的方法(CBT、PDT、ACT、CFT、EFT、NVC)、文字和語音對話、全天候隨時可用、介面支援 55 種語言,以及可自選密語的加密機制,讓儲存的對話連 Verke 也讀不到。價格是 Basic 每月 90 元、Premium 每月 320 元、Complete 每月 790 元。你可以匿名開始,不用信箱、電話或付款方式,開一個免費帳號就會啟動七天免費試用。這個產品是為日常情緒生活裡打轉的成年人做的——安不下來的焦慮、提不起勁的心情、跟同一個人反覆吵的同一件事、一直往後拖的決定、滲進整個禮拜的工作壓力,還有那些放不進任何待辦清單的、關於自己的更深問題。

真正的差別在於「各有專長」。一般的聊天機器人想什麼都聊,結果什麼都平平。Verke 的每位教練都有明確的立場和擅長的方法,所以對話有層次,而不是一團溫吞的平均值。Anna 會陪你停在一個模式上,問問底下到底是什麼。Judith 會挑一個你這週五之前真的做得到的小型社交實驗。Marie 會把伴侶之間的爭執放慢,慢到兩個人重新聽得見彼此。Amanda 會接住你那個「已經累到無法對自己好」的部分。Mikkel 會幫你看清你身處的整個系統。五種不同的對話,都在同一個地方。

專科怎麼分工,這一塊光靠自己讀資料是讀不明白的。帶一個一直重複的模式來找 Anna,她會問你:底下到底是什麼。

你不必一開始就選對教練,之後也可以換。不用電子郵件、不用電話、不用付款方式。

帶一個模式來找 Anna →

聊天就在你的瀏覽器裡直接開始 — 不需註冊帳號。

教練陣容

五位專業教練

Anna——精神動力取向的深層探索。Anna 的風格反思而有耐心。她會留意那些一再出現的東西——出現在你的人際關係裡、在你的反應裡、在你訴說自己的方式裡——並提出大多數教練會跳過的那個更溫柔的問題:這底下可能藏著什麼?最適合處理潛意識的模式、童年留下的迴響、不斷重演的人際劇本,以及那個「為什麼我又走到這一步」的迴圈。完整介紹請看Anna 的教練頁面。

Judith — 以 CBT 處理社交自信與社交焦慮。Judith 的風格務實、直接。她會把下一步拆到小得你真的願意試,事後再和你誠實回顧。最適合社交場合的抗拒感、上台講話的緊張、暴露練習、約會焦慮,以及工作上的自信問題——只要你說得出那個讓你繃著的具體情境。想看練習範例與更多她的 CBT 取向,請看 Judith 的教練頁。

Marie——以 EFT 和 NVC 處理關係議題。Marie 的調性溫暖而從容。她看的是兩個人之間的互動模式,不是誰輸誰贏。最適合漸行漸遠的伴侶、一再上演的同一場吵架、依附動力、總是談偏方向的溝通,以及兩人(或其中一人)想被聽見、而不是被「修好」的時刻。請看Marie 的教練頁面——她也支援雙方一起進入同一個對話的共談模式。

Amanda — 以 CBT 為主,搭配 ACT 與 CFT,照顧整體心理健康。Amanda 的風格務實、溫和,不急著推你往前。她是為你真正在過的這一週而設計的——那種怎麼也散不掉的倦怠、停不下來的擔憂與反芻、自我批評的循環、講道理也走不出來的低落,還有怎麼都睡不著的夜。CBT 幫你踏出小而可驗證的一步;ACT 練心理彈性;CFT 則負責自我慈悲那一塊。想更了解她怎麼工作,看看 Amanda 的教練頁。

Mikkel——策略與領導力教練。Mikkel 的調性清醒、務實。他會陪你看清問題實際的樣貌,說出真正能推動局面的關鍵是什麼,再挑出能帶你到那裡的最小一步。最適合釐清人生大方向、做工作上的決定、面對領導力挑戰,以及那種結構性、而非情緒性的卡關。更多請看Mikkel 的教練頁面。

本系列文章

五篇專題文章,分別拆解實際使用 Verke 時的不同面向。每篇都能單獨閱讀,你可以直接跳到對當下最有幫助的那一篇:

記憶

記憶實際上在做什麼

要讓「跟聊天機器人講話」變成「一件可以累積下去的事」,關鍵就在一個功能:記憶。Verke 的教練會記得你最近一直在處理什麼──上週二你帶來的那個情境、你和 Judith 決定要試的那個實驗、Anna 注意到的那個模式、Marie 陪你慢下來的那場爭吵。三天後你回來說「好,結果是這樣」,教練知道你說的「這樣」指的是什麼。這就是「只會用一次的工具」和「你會一直回來找的思考夥伴」之間的差別。

記憶的運作方式是把你對話的長期脈絡摘要起來——主題會跨會談延續,個別細節則為了效能被壓縮。「記得我跟你說過我弟的事嗎」這類提問通常都能接上;如果是幾週前某個很具體的細節需要重新定位,你用一句話提一下,教練就會把線索接回來。教練的筆記不用你自己管,但你隨時可以到「設定」把所有東西刪掉。記憶留著是為了把事情談下去,不是為了把你綁住。

語音

用語音對話,感覺是什麼樣子

Verke 的語音對談透過 WebRTC 以類似電話通話的音訊進行,每次以 20 分鐘為上限,並以 15 秒為計費單位。語音對談的樣貌和文字不一樣:節奏更慢、更能反思,比較難靠「打字然後修改」的方式繞開正在感受到的東西。許多人會說,語音是「重要時刻」的形式——一場需要先演練的艱難對話、一個還看不清楚的決定、一個還沒找到語言的失落。文字屬於日常的節奏,語音則屬於深度。

單次對話設有時間上限,是刻意的設計。二十分鐘足以真的深入探討一個議題,又短到讓對話始終服務於這次的功課,不會延伸成需要臨床照顧的情況。語音對話結束後,系統會把書面摘要回傳到聊天室,方便你之後用文字接著聊。許多人會兩種形式並用:語音用在突破的時刻、文字用來延續脈絡,兩種形式相互滋養。

語言

「支援 55 種語言」實際上代表什麼

Verke 的介面已經完整在地化為 55 種語言——每個按鈕、每段說明文字、每個引導提示都翻譯過,也都經過審稿。對話本身則跟著你打字的語言走:底層的語言模型會自動判斷語種,所以你不必跟「語言切換」選單較勁。有些使用者會在同一次對話中混用語言——當情緒變得難以言喻時,從英文切回母語——教練也會跟著切換,不用你提醒。

翻譯延遲是感覺不到的:你用某種語言寫,教練就用同一種語言回,中間沒有任何察覺得到的停頓。最多人使用的語言因為底層模型訓練覆蓋最深,品質也最好;較小的語言偶爾會在罕見的成語或特定領域的用法上出現一點偏差。對大多數語言的大多數使用者來說,這份體驗跟用母語跟教練聊天幾乎沒有差別。你用瑞典文、西班牙文或日文寫,教練就用瑞典文、西班牙文或日文回——你不必特地交代。

隱私

在實務上,這樣的隱私立場代表什麼

對話在傳輸中和儲存時都經過加密:訊息用 AES-256-GCM,金鑰封裝用 RSA-4096。設定密語之後,Verke 沒有任何人能讀你儲存的對話,就算有資料庫權限也一樣,因為金鑰被你的密語鎖住了。對於已儲存的對話,這比「我們的隱私權政策寫了我們不會看」要強得多。不過為了產生教練的回覆,伺服器確實會解密你的訊息,把文字送給生成回覆的語言模型。

註冊也是同一個想法。你可以匿名開始——不用信箱、不用電話、不用付款方式、不用真名。 想繼續聊的時候,開一個免費帳號就啟動你的 7 天免費試用,不用信用卡。 對話永遠不會被用來訓練模型。這樣的隱私立場是產品的預設狀態,不是加價升級——而其中最關鍵的部分(密語、不用於訓練、可刪除),對每一個方案的每一位使用者都成立。

何時尋求進一步協助

Verke 是教練服務,不是臨床照護。如果你正在經歷揮之不去的重度憂鬱、影響到日常生活的恐慌發作、自傷念頭、進行中的創傷處理,或物質依賴,下一步該找的是有執照的臨床工作者,而不是更用力地依賴一個教練工具。你可以在這裡找到較低費用的選項: opencounseling.com 或透過以下管道查詢國際求助專線: findahelpline.com。當對話出現嚴重訊號時,教練會直接提供這些資源,AI 也明確表示自己不是危機專線。

和 Anna 對話

如果你想問的是「實際感覺起來像什麼」,Anna 那種反思式的心理動力取向最能給你有深度的答案。她的設計就是會陪著一個模式好好待著,而不是匆匆帶過——所以第一次對話通常不太像在跟聊天機器人互動,比較像是跟一位真心對你所分享的內容感到好奇的思考夥伴聊天。語音或文字都可以。不用註冊就能開始。想了解她參考的方法,請看心理動力治療(PDT)。

和 Anna 一起靜下心檢視一個模式——不用註冊、不用付款

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常見問題

常見問題

Verke 的教練,我該從哪一位開始?

讓議題去配方法。社交焦慮、社交自信、暴露練習 → Judith(專攻社交焦慮的 CBT)。倦怠、擔憂、自我批評、情緒低落 → Amanda(CBT,搭配 ACT 與 CFT)。關係與溝通模式 → Marie(EFT 與 NVC)。想看見自己、談深一點、回溯童年 → Anna(PDT)。策略性決定與工作生涯方向 → Mikkel。不想自己一個個挑的話,哪位 AI 教練適合我會問你幾個問題,再給你建議。

我能換教練嗎?

可以——隨時在 App 裡換。 每位教練各自記得你和他們聊過的內容,所以換新教練時需要花點時間讓他跟上;而你之前的對話會留在原處,等你切換回來。 很多使用者會同時留著兩、三位教練,分別陪他們處理生活中不同的部分。

教練真的會記得我上個禮拜講過的事嗎?

大多數情況下會。為了維持效能,長期的對話脈絡會被摘要起來,所以幾週前的細節有時需要重新提一下;但「記得我跟你提過我弟嗎」這樣的提示通常都有效,教練就會接回你之前在處理的線索。記憶,是把「跟聊天機器人講話」變成「一段持續累積的關係」的關鍵——這點對 Verke 來說是主要設計的核心,不是錦上添花。

Verke 跟 ChatGPT 差在哪?

Verke 有受過實證方法訓練的專科教練(CBT、PDT、ACT、CFT、EFT、NVC)、可以跨數週延續的記憶、語音教練、可自選密語的加密,以及針對危機與嚴重狀況的臨床防護機制。ChatGPT 是通用型助理——很多事情都好用,但它不是為了長期的情緒工作設計的,加密方式不同,也沒有專科深度或安全轉介的機制。不同的工作,用不同的工具。

不註冊帳號,可以用 Verke 嗎?

開始用的話,可以——不用信箱、不用電話、不用付款方式。想繼續下去的時候,開一個免費帳號就會啟動七天免費試用,不用信用卡,之後 Basic(每月 90 元)、Premium(每月 320 元)或 Complete(每月 790 元)都是接在這個帳號上。隱私是預設值,不是用來加價的賣點。

Verke 不做什麼?

Verke 不做診斷、不開處方、不取代臨床照護、不做危機介入、不販賣你的資料,也不用你的對話訓練模型。教練會提出不同的看法,而不是一味認同;會陪你待在不舒服裡,而不是用安慰把它化掉;在嚴重程度需要時,會把你轉向真人的專業協助。完整的清單,以及每一條背後的理由,都寫在Verke 不會做什麼,以及為什麼。

Verke 提供的是教練服務,不是心理治療或醫療照護。每個人的效果因人而異。 如果你正處於危機中,可以撥打:安心專線 1925 (台灣)。 遇到緊急狀況,請撥打當地的緊急電話。其他國家的危機專線:findahelpline.com。