Verke 編輯團隊 · Last verified: 2026-04-19
Verke vs. Sanvello：把 AI 教練本身當成產品，相對於放在員工福利方案裡的老牌 CBT 內容庫
兩種誠實的設計核心：透過保險發放的自助 App，對上直接面向消費者的 AI 教練陪伴。
TL;DR
適合選 Verke 的情況
你想要一位真的能用文字或語音對話的教練——五種專長方法、可跨週記得脈絡、端對端加密——直接付費，不需要保險身分核對。
適合選Sanvello的情況
你的雇主或健保方案有給付，你想要一套有系統的 CBT 課程加上每天的心情紀錄，而且你看重已經發展成熟、有同儕社群的產品。
Sanvello 是一款發展已久的自助應用程式——CBT 課程、心情紀錄、引導式冥想，還有同儕社群——2020 年起由 UnitedHealth 旗下的 Optum 持有，常透過企業福利和健保方案免費提供。Verke 是一款 AI 教練應用程式，有五位各有專長的教練——Anna（PDT）、Judith（社交焦慮的 CBT）、Marie（伴侶的 EFT／NVC）、Amanda（CBT 搭配 ACT／CFT）和 Mikkel（主管教練）——還有像打電話一樣的語音會談、端對端加密，以及一份在斯德哥爾摩大學完成並已發表的三組隨機對照試驗。兩款產品的出發點不同：Sanvello 是一座你自己一關一關走完的課程庫，可以另外加上真人教練；Verke 是一位你跟他對話的教練，他記得你上週在處理什麼，也會把它接上這週要面對的事。
Verke 是什麼？
Verke 是一款 AI 教練應用，五位專長教練都以實證的治療方法為基礎（CBT、PDT、ACT、EFT、CFT、NVC）。你可以用文字聊天，也可以切換成語音，像講電話一樣進行一次會談；過幾天再回來接著聊，記憶跨得過數週、數月。對話全程加密，可以匿名開始，iOS、Android 和網頁版都能用，支援 55 種語言。
五位教練的分工是刻意設計的。Anna 走心理動力取向——步調慢一些，先看模式，在意的是為什麼同一類處境一再回來。Judith 專攻社交焦慮的 CBT——小實驗、驗證預期、逐步暴露。Marie 用情緒取向治療（EFT）和非暴力溝通（NVC）陪伴伴侶；Amanda 做一般的 CBT，並以接納與承諾治療（ACT）和慈悲焦點治療（CFT）處理心力透支與自我批評；Mikkel 是主管教練，面對決策疲乏和領導職的壓力。你挑的是最貼近你此刻困擾的那一位，而不是要一個機器人什麼都包。整個體驗是繞著對話設計的——你把實際發生的事說出來，得到的回應是針對你的處境，而不是從選單裡挑一張學習單。 在斯德哥爾摩大學的試驗中，參與者常提到需要的那一刻就能找到自己的教練。 他們也常提到自己慢慢看懂了自己的模式，以及那些反應是從哪裡來的。
Sanvello是什麼？
Sanvello 是 sanvello.com 上一款資深的自助 App，圍繞 CBT 課程、每日心情與感受追蹤、引導式冥想，以及同儕社群動態打造。它在市場上多年——前身名為 Pacifica——並在 2020 年被 UnitedHealth 旗下的 Optum 收購，這也是許多使用者拿到它的方式：透過企業福利或健保方案免費附帶。自助方案直接訂閱為 約 280 TWD／月（也可選年訂），真人教練另外收費，部分方案還可加購治療服務。Sanvello 上的 AI 是輕度的個人化——內容推薦、情緒趨勢分析——而不是一位你會跟他對話的教練。
一眼比較
功能比較表
| Verke | Sanvello | |
|---|---|---|
| 產品定位 | 一位可以對話的教練——對話會貼著你的處境調整，文字或語音都行 | CBT 課程庫＋情緒追蹤＋社群 |
| 教練模式 | 5位專長AI對話陪伴（Anna、Judith、Marie、Amanda、Mikkel） | 自我引導的課程；部分方案可加購真人對話陪伴 |
| 方法 | CBT、PDT、ACT、EFT、CFT、NVC | CBT、正念 |
| AI的角色 | 教練本身——文字與語音對話 | 輕度個人化（推薦內容、情緒趨勢分析） |
| 語音教練 | 可以——電話通話形式的 WebRTC，單次最長 20 分鐘，摘要會貼回聊天 | 不——文字內容＋冥想 |
| 心情追蹤 | 隱性的——教練是在連續幾週的對話中慢慢看出你的模式，而不是從一張圖表上讀出來 | 每天主動關心你——核心功能 |
| 社群 | 否 | 有——同儕互助動態 |
| 語言 | 55 種完整在地化的介面語言＋對話中由 LLM 原生處理多語言 | 以英文為主（其他語言支援有限） |
| 匿名開始 | 可以——不用留信箱或電話就能試；想繼續用再開一個免費帳號 | 需註冊帳號；走保險方案需身分驗證 |
| 加密 | 傳輸與儲存全程加密（AES-256-GCM、RSA-4096 金鑰封裝）；設定密語之後，Verke 內部沒有人能讀取你儲存的對話 | 資料儲存於Optum營運的伺服器，符合HIPAA規範 |
| 臨床驗證 | 一份已發表的 RCT（斯德哥爾摩大學；Internet Interventions，2026） | 進入市場已久；CBT 內容取自既有的標準方案 |
| 定價 | 7 天免費試用，之後 90 TWD–790 TWD/月（Basic、Premium、Complete） | Self-Care 方案：自費訂閱 約 280 TWD/月；如果公司有 UnitedHealth／Optum 員工方案，通常可免費使用；對話陪伴／治療屬於另外加購的項目 |
| 通路 | 直接面向消費者（App Store、Play Store、網頁） | 直接銷售＋透過保險／企業福利通路 |
誠實的取捨
優缺點
Verke
優點
- 五位專長不同的 AI 教練，分別對應不同的具體議題
- 可以把話好好講開——把事情說出來、得到回應，而不是填一張練習單
- 電話通話風格的語音對談，附自動摘要——在打字感到太吃力的時候很合適
- 跨週的模式辨識——教練會把你早先提過的事，跟你現在面對的串起來
- 傳輸與儲存全程加密；設定通行密語後，連 Verke 的人都讀不到你儲存的對話
- CBT以外的方法——PDT、ACT、EFT、CFT、NVC
- 55 種在地化 UI 語言
- 已發表的斯德哥爾摩大學三組 RCT（由 Carlbring 督導）
- 匿名就能開始——不用電子郵件，也不用驗證保險
缺點
- 沒有免費方案——只有 7 天試用，之後就進入付費方案
- 保險與企業福利皆未給付
- 沒有可以依自己節奏進行的結構化 CBT 課程庫
- 沒有同儕社群功能
Sanvello
優點
- 完整的 CBT 課程庫，搭配結構化的學習進度
- 完整支援每日心情與感受追蹤
- 可以分享經驗的同儕社群
- 透過UnitedHealth／Optum企業福利通常可免費取得
- 進入市場已久，臨床上的立場保守
- 部分方案附帶真人對話陪伴與心理治療加購
缺點
- AI 不是教練——它做的是推薦和個人化
- 沒有語音對談
- 只有 CBT 和正念——方法範圍較窄
- 資料儲存於 Optum 伺服器、受 HIPAA 規範，並非端對端加密
- 需註冊帳號；走保險方案則需身分驗證
結論
什麼時候適合選Sanvello
如果你的雇主或健保方案已經涵蓋 Sanvello，那它就是合理的選擇——這時它變成一個免費、人力充足的 CBT 與心情追蹤計畫，還可以另外加購真人教練。如果你特別想要的是一個結構化、可以照自己步調走完的課程庫、每日心情簽到作為核心儀式，以及一個可以閱讀和發文的同儕社群，Sanvello 也比較適合。如果你的議題正好落在 CBT 範圍內，並且你看重的是一個立場保守、運作在健保等級合規框架下的成熟產品，Sanvello 在這條路上相當成熟。Verke 則把「教練」這個詞和 AI 當作教練本身——關於我們為什麼這樣劃線，可以看我們的 研究頁面。
結論
什麼情況下選 Verke
Verke 適合想要一位真的可以對話的 AI 教練，對應特定的困擾，用適合那個處境的方法。整個體驗的形狀是對話——你描述實際發生的事，教練針對那件事回應，而不是你選一堂課然後自己走完。如果你要的是有架構的 CBT 技巧，Amanda（CBT）用的就是 Sanvello 課程背後同一套實證方案，只是以對話進行，而不是一門課。社交焦慮找 Judith；想處理舊的關係模式找 Anna；伴侶議題找 Marie；高壓的領導角色找 Mikkel。替困擾挑對專長的那一位是有差的：CBT 和心理動力取向談起來真的是兩種對話，伴侶工作或主管教練也是。 像講電話一樣的語音對談是產品的核心，對話在傳輸與儲存時都經過加密，而 Verke 其中兩位教練也在一份由 Per Carlbring 教授督導、已發表的斯德哥爾摩大學試驗中接受評估。 可以讀認知行為治療的方法介紹——拿它跟 Sanvello 的課程取向比一比，最容易看出「上課」和「對話」的差別。
有兩個實際差異值得特別點出。第一是長時間下來的模式辨識：Verke 採用三層記憶系統，所以教練在幾週後還記得你正在處理什麼，能把今天的情境連回你一個月前提過的、反覆出現的迴圈——Sanvello 的心情紀錄是一張你自己讀的圖表，而不是一位會替你留意的教練。第二是把語音當成一種教練對話模式：Verke 的語音對話可進行到 20 分鐘，適合那些打字感覺太累的時刻使用，結束後書面摘要會回貼到聊天裡，讓你隔天可以用文字接著聊。如果你想要的是一位你會持續回來找的教練，而不是一個偶爾才打開的內容庫，這兩件事都很重要。
常見問題
常見問題
Verke比Sanvello便宜嗎？
有時候 Sanvello 是免費的——許多使用者是透過 UnitedHealth 或 Optum 的企業／保險方案搭配取得，而 Sanvello 自助方案直接訂閱是每月 8.99 美元。Verke 沒有保險通路，也沒有免費方案；7 天免費試用結束後，會進入 Basic 每月 90 TWD、Premium 每月 320 TWD、或 Complete 每月 790 TWD。如果你的雇主有給付 Sanvello，那就選 Sanvello 比較便宜。如果你是自費，而且想要的就是 AI 對話陪伴這個產品本身，那麼 Verke Basic 明顯低於 Sanvello 自助方案，Premium 則稍微高一點。
Sanvello也像Verke一樣使用AI對話陪伴嗎？
不一樣。Sanvello 是一套 CBT 課程庫，搭配心情追蹤與社群動態，AI 只用來做輕度個人化與內容推薦。Sanvello 上如果有對話陪伴服務，是由真人提供，多半綁在企業方案裡。Verke 的產品本身就是對話式 AI 陪伴——五位專長不同的陪伴者，你可以直接用文字或語音和他們對話，而不是被丟進一個課程庫自己讀完。
Verke 提供哪些 Sanvello 沒有的方法？
Sanvello 的核心是 CBT 和正念。Verke 也涵蓋 CBT（Amanda，結合接納與承諾療法與慈悲焦點治療；Judith 專攻社交焦慮），但同時還有心理動力取向治療（Anna）、伴侶取向的情緒取向治療與非暴力溝通（Marie），以及高階主管教練（Mikkel）。如果你要的就是 CBT 加上情緒記錄，Sanvello 在這塊已經很成熟。但如果你想找一位不是 CBT 取向的教練，Verke 有 Sanvello 沒有的選擇。
Verke 和 Sanvello 在加密上有什麼差別？
Verke 的對話在傳輸與儲存時都經過加密（AES-256-GCM，搭配 RSA-4096 金鑰封裝）；設定密語之後，Verke 內部沒有人能讀取你儲存的對話。 Sanvello 把使用者資料存在 Optum 營運的伺服器上，遵循 UnitedHealth 符合 HIPAA 的規範，屬於醫療級的法規遵循模式。不同的信任模式，對應不同的使用者。
我可以像在Sanvello一樣匿名使用Verke嗎？
你可以匿名開始使用 Verke——不用信箱、不用電話、也不用付款資料。 Sanvello 通常要你用電子郵件開一個帳號，若是企業或健保方案綁定的版本，還得透過雇主或保險驗證身分。如果匿名對你來說很重要，Verke 在設計上本來就更貼近這點。
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延伸閱讀
Verke 提供的是教練服務，不是心理治療或醫療照護。每個人的效果因人而異。 如果你正處於危機中，可以撥打：安心專線 1925 (台灣)。 遇到緊急狀況，請撥打當地的緊急電話。其他國家的危機專線：findahelpline.com。